Me clonaron mi tarjeta :(

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feb 20.º 2018
Estoy en busca de promoconsuelo y promoconsejo.

unos desgraciasos usaron mi tarjeta santander aeromexico para irse de vacaciones. No me llegaron las alertas y hoy hasta que pagaron su airbnb me llegó el cargo y de inmediato hablé para cancelar la tarjeta y hacer la aclaración me dicen que tengo que esperar a que se refleje y que si tienen mis datos no procede.
Ustedes qué experiencia han tenido con este banco
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