¿A alguien Didi le ha hecho un cargo en la tarjeta sin que hayan hecho un viaje?

abr 6º. 2021
Hola, comunidad.
Resulta que de la nada me llegó una notificación de mi app del banco por un cargo de Didi. Al checar la información de la operación los datos eran idénticos a los de los cobros pasados por viajes que sí he realizado, lo que me confirmó que fue un cargo hecho por Didi.
Al entrar en la app de Didi, en efecto no había ningún servicio que validara ese cargo.
En servicio al cliente de Banco Azteca me confirmaron nuevamente que Didi había hecho ese cargo y, en servicio al cliente de Didi, medio me han dado largas y me han intentando vender la idea de que no es culpa de ellos y que el banco me tiene que resolver.
Al momento tengo folios de queja abiertos con ambos servicios al cliente y confío más en que Banco Azteca me resuelva (aunque será como en un mes), pero mientras seguiré insistiendo con Didi.
Así que, ¿alguien ha tenido una experiencia parecida?
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    El problema lo debe de resolver DiDi, del lado de Banco Azteca sólo es reportarlo como cargo no reconocido, pero seguramente
    DiDi ya no te aceptará esa forma de pago.
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    Muy probablemente algún número le dió a tu número de tarjeta y lo uso en Didi.
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    A que te refieres, a que alguien le atino a su numero de tarjeta y lo uso en DIDI?
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    LinkTorres07/04/2021 00:04

    Muy probablemente algún número le dió a tu número de tarjeta y lo uso en Di …Muy probablemente algún número le dió a tu número de tarjeta y lo uso en Didi.


    No había pensado en esa posibilidad, tiene mucho sentido. Así que tendré que cancelar el plástico que a penas renové hace un mes...
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    jpinelo07/04/2021 10:11

    El problema lo debe de resolver DiDi, del lado de Banco Azteca sólo es …El problema lo debe de resolver DiDi, del lado de Banco Azteca sólo es reportarlo como cargo no reconocido, pero seguramente DiDi ya no te aceptará esa forma de pago.


    Es justo lo que pienso, así que seguiré insistiendo con Didi. Y sí, es probable lo que dices de la tarjeta...
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    Bro como te fue? ¿qué hiciste? Tengo el mismo problema
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    Me acaba de pasar con banamex y yo nunca he usado didi
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    Una de dos, o alguien utilizó tu tarjeta o simplemente ponen DiDi para que te confundas, pero no es DiDi.
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    A mi paso hace un par de meses. Llame para no reconocer los cargos, me dijeron que esperara a que el cargo estuviera firme y me cancelaron la tarjeta. Lo chistoso es que al día entraban cargos de 200, 800 etc. +- unos 3 mil por día aún que ya estaba cancelada la tarjeta. Resulta que habían puesto la tarjeta con cargo recurrente y entraban los cargos aunque la tarjeta estaba cancelada. Así que cuando llames comenta que checa un los cargos recurrentes para que te lo cancelen.
    Te devuelven el dinero pero podría darse el caso que te lo devuelvan después de tu fecha de pago y tendrías que pagarlo. A mi se me junto como 60 mil de estos cargos.  (Yo los dejaba pasar por qué según ya estaba enterado el banco ya que la tarjeta estaba cancelada).
    Fue con Banamex 
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