Publicado el 7 abril 2021

¿A alguien Didi le ha hecho un cargo en la tarjeta sin que hayan hecho un viaje?

Hola, comunidad.
Resulta que de la nada me llegó una notificación de mi app del banco por un cargo de Didi. Al checar la información de la operación los datos eran idénticos a los de los cobros pasados por viajes que sí he realizado, lo que me confirmó que fue un cargo hecho por Didi.
Al entrar en la app de Didi, en efecto no había ningún servicio que validara ese cargo.
En servicio al cliente de Banco Azteca me confirmaron nuevamente que Didi había hecho ese cargo y, en servicio al cliente de Didi, medio me han dado largas y me han intentando vender la idea de que no es culpa de ellos y que el banco me tiene que resolver.
Al momento tengo folios de queja abiertos con ambos servicios al cliente y confío más en que Banco Azteca me resuelva (aunque será como en un mes), pero mientras seguiré insistiendo con Didi.
Así que, ¿alguien ha tenido una experiencia parecida?
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18 Comentarios

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  1. Avatar de César_FA
    Me acaba de pasar con banamex y yo nunca he usado didi
    Avatar de jpinelo
    Una de dos, o alguien utilizó tu tarjeta o simplemente ponen DiDi para que te confundas, pero no es DiDi.
  2. Avatar de LinkTorres
    Muy probablemente algún número le dió a tu número de tarjeta y lo uso en Didi.
    Avatar de JoaquinRafael_OrtizValles
    A que te refieres, a que alguien le atino a su numero de tarjeta y lo uso en DIDI?
  3. Avatar de jpinelo
    El problema lo debe de resolver DiDi, del lado de Banco Azteca sólo es reportarlo como cargo no reconocido, pero seguramente
    DiDi ya no te aceptará esa forma de pago.
  4. Avatar de slipeedbox
    A mi paso hace un par de meses. Llame para no reconocer los cargos, me dijeron que esperara a que el cargo estuviera firme y me cancelaron la tarjeta. Lo chistoso es que al día entraban cargos de 200, 800 etc. +- unos 3 mil por día aún que ya estaba cancelada la tarjeta. Resulta que habían puesto la tarjeta con cargo recurrente y entraban los cargos aunque la tarjeta estaba cancelada. Así que cuando llames comenta que checa un los cargos recurrentes para que te lo cancelen.
    Te devuelven el dinero pero podría darse el caso que te lo devuelvan después de tu fecha de pago y tendrías que pagarlo. A mi se me junto como 60 mil de estos cargos.  (Yo los dejaba pasar por qué según ya estaba enterado el banco ya que la tarjeta estaba cancelada).
    Fue con Banamex 
  5. Avatar de abvndio
    Autor
    LinkTorres07/04/2021 00:04

    Muy probablemente algún número le dió a tu número de tarjeta y lo uso en Di …Muy probablemente algún número le dió a tu número de tarjeta y lo uso en Didi.


    No había pensado en esa posibilidad, tiene mucho sentido. Así que tendré que cancelar el plástico que a penas renové hace un mes...
  6. Avatar de abvndio
    Autor
    jpinelo07/04/2021 10:11

    El problema lo debe de resolver DiDi, del lado de Banco Azteca sólo es …El problema lo debe de resolver DiDi, del lado de Banco Azteca sólo es reportarlo como cargo no reconocido, pero seguramente DiDi ya no te aceptará esa forma de pago.


    Es justo lo que pienso, así que seguiré insistiendo con Didi. Y sí, es probable lo que dices de la tarjeta...
  7. Avatar de JoaquinRafael_OrtizValles
    Bro como te fue? ¿qué hiciste? Tengo el mismo problema
  8. Avatar de EDWIN_GARCIAqlF
    Hola a mi tambien me paso lo mismo con banamex, me mandaron un mensaje sms y el número del banco
  9. Avatar de Brisa_Aguilar
    Hola ami me llego un mensaje de mi banco Chase hoy este es el mensaje:

     Chase Fraude: Rechazamos $13.79 para tarj que termina en ### para DLOCAL*DIDI FOOD. Fue usted? Responda SI o NO. Si su respuesta es si, no se le cobrara a menos que vuelva a intentarlo. Si su respuesta es no, cerraremos su tarj y le enviaremos una nueva. Pueden aplicarse cargos por mensajes y datos.
    yo ni sabía que era eso asta que investigue por supuesto mi banco no autorizo esa transacción 
    Avatar de Jorge_Vargaseyk
    Me paso lo mismo con Wells Fargo ayer Febrero 21
  10. Avatar de Araddy
    Si es culpa de DIDI ratas me acaba de pasar lo mismo y a mucha gente le ha pasado lo mismo, deberia SER ELIMINADO DIDI.
  11. Avatar de Mitcheel_Medina
    A mí me pasa igual seguido me salen cargos de Didi y no se por que igual nunca e usado la aplicación
  12. Avatar de Luis_Abarca
    Ami me está pasando esto es estoy momentos estoy llendo a mi banco porque Didi di que tengo mucho pedidos de Didi pero de comida y yo nunca pido comida entonces me dicen que valla a mi banco y la neta estoy bien encabronado porque me retienen mi dinero tengo 804 en la tarjeta cundo aller en la mañana tenía 1,996 retenidos y anoche me liberaron 462 y en estos momentos ten 804 y el 730 dónde están ?😡😡😡😡😡😡
  13. Avatar de Mikhel
    A mi sobrino le ocurrió hace poco con mi cuenta, casi no usamos Didi por lo que tardamos en darnos cuenta que un viaje de $33 pesos estaba marcado con adeudo de $30, metimos reclamo y fallaron a nuestro favor porque era ilógico que solo le hubiera dado $3 pesos. Rápido resolvieron.

    En mi caso supongo fue que el chofer puso $3 en lugar de $33 de pago recibido y así lo dejó alrededor de un mes.

    Saludos.
  14. Avatar de Patito27
    Me pasó lo mismo con mi tarjeta Santander, se hace un cargo de un monto pequeño para que no lo notes de Didi food y en mi aplicación no tengo ningún pedido y es de la empresa porque coincide el RFC con el de otros viajes
Avatar de