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Acerca de Amazon
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¿Cómo canjear un cupón de descuento?
Los cupones son una de las principales formas de obtener descuentos dentro de Amazon. Es muy común que la tienda los ponga a disposición del público varias veces al año. Por ello, te guiaremos paso a paso para que puedas hacer uso de éstos y sacarles el mayor provecho posible.
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Para iniciar necesitas tener una cuenta de Amazon. Puedes crearla desde la página principal ingresando al apartado de Identifícate.
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Una vez que tienes tu cuenta de Amazon y ya tienes los ojos puestos en el artículo que necesitas, puedes agregarlo al carrito y presionar el botón Proceder al pago.
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Si no has registrado tus métodos de pago y dirección de entrega, este es un buen momento para hacerlo. Amazon te pedirá datos esenciales para poder hacer tu entrega, como dirección, ciudad, colonia, etc. En cuanto al método de pago, debes introducir el número de tarjeta, tu nombre y dirección de facturación.
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Una vez que tengas estos datos, podrás llegar al último paso donde puedes verificar toda la información de tu pedido. Ahí habrá una casilla llamada Tarjetas de regalo y códigos promocionales, donde dirá Introduce tu código. Basta con colocar ahí el código y aplicarlo.
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Si tu compra cumple con todos los requisitos, el descuento se verá reflejado en el precio final, listo para que realices el pedido y confirmes la compra.
Proceso de devolución en Amazon
Si deseas realizar la devolución de un artículo comprado en Amazon, tienes un periodo de 30 días después de la compra para poder llevar a cabo el proceso. Una vez que Amazon haya recibido y verificado tu devolución, podrás recibir tu reembolso en el método de pago original o reflejado en tu cuenta como saldo Amazon. Para llevar a cabo tu devolución será necesario que realices los siguientes pasos.
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Ve a la sección de Mis Pedidos y localiza el pedido original de la compra que deseas devolver.
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Aparecerán varias opciones dentro de tu pedido, entre ellas Devolver o reemplazar productos. Una vez ahí podrás seleccionar los artículos que desees devolver, eliges una de las razones de devolución y podrás continuar con el proceso.
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En el siguiente paso podrás elegir qué método de reembolso prefieres, ya sea al método de pago original o en saldo Amazon.
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En el último paso podrás elegir entre recibir una guía prepagada de Amazon o devolverlo por tu cuenta. En este último caso recibirás un reembolso de gastos de envío de hasta $40 pesos. Una vez seleccionada la opción de tu preferencia podrás confirmar la devolución. Recibirás un correo electrónico con los pasos para preparar tu paquete, la etiqueta de devolución y la guía de envío.
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Empaqueta el artículo, coloca la etiqueta de devolución dentro del paquete y pega la guía de envío en la caja o sobre. Podrás dejar el paquete en la sucursal de la paquetería o solicitar recolección. Una vez que Amazon haya confirmado la recepción de tu envío, recibirás el reembolso en el método que seleccionaste anteriormente.
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En caso de que desees devolver un regalo que recibiste a través de Amazon, podrás hacerlo sin que el comprador del regalo reciba notificación. Tendrás que entrar al Centro de devoluciones e ingresar el número de pedido que aparece en la nota de embalaje o en el recibo de regalo digital. Una vez hecho esto podrás continuar con el proceso normal de devolución.
Métodos de pago que acepta Amazon
Puedes llevar a cabo tu pago de múltiples formas dependiendo de tus necesidades, ya sea con alguna tarjeta de débito o crédito, gift cards o depósitos en efectivo. Amazon acepta las siguientes formas de pago:
Efectivo
Tarjeta de regalo
Amazon Cash
Redes Sociales
Además de sus ya conocidas apps de Android e IOS, Amazon también tiene presencia en redes sociales, donde a menudo comparte noticias referentes a sus eventos, artículos y ofertas. Puedes encontrarlas aquí e interactuar con ellos haciendo comentarios o simplemente revisando sus publicaciones:
Cómo comprar tarjetas de regalo en Amazon
¿No sabes qué regalarle a esa persona especial? Las tarjetas de regalo existen para expresar nuestro afecto a los demás sin quitarles la oportunidad de elegir por ellos mismos lo que más necesitan. Aquí te contamos cómo puedes comprar una tarjeta de regalo Amazon desde la comunidad de tu casa.
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Deberás ingresar a la sección de tarjetas de regalo en Amazon. Es suficiente conque busques Tarjetas de regalo en la barra de búsqueda para que te aparezcan disponibles para comprarlas.
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Una vez entrando al enlace del artículo te dará la opción de personalizar tu tarjeta de regalo. Puedes escoger alguno de los diseños preexistentes, o bien, un video o foto personalizado.
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Elige el monto que deseas mandar, así como el correo electrónico del destinatario, tu nombre, el mensaje que la otra persona leerá al recibir la tarjeta de regalo y la fecha en que lo recibirá.
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Agrégalo al carrito y procede con la compra. El destinatario recibirá vio correo electrónico la tarjeta de regalo y podrá redimirla en su cuenta Amazon a través de un enlace personalizado.
Cómo canjear una tarjeta de regalo en Amazon
También tienes la opción de comprar tarjetas de regalo en tiendas físicas como Oxxo, 7 Eleven, Farmacias Benavides, entre otras. Si tienes ellas en tus manos, tendrás que seguir los siguientes pasos para canjearla.
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Ingresa a tu cuenta de Amazon o crea una si es que aún no la tienes.
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Saca la tarjeta de regalo de su empaque. En la parte superior derecha de la tarjeta verás una superficie gris que deberás rascar para poder descubrir el código de canje.
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Entra al enlace correspondiente para poder redimir el código.
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Coloca el código que aparece en la tarjeta, al presionar Aplicar al saldo aparecerá el crédito disponible dentro de tu cuenta Amazon para que lo uses en cualquier compra que desees.
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