Cómo rastrear mi pedido de Aliexpress en correos de México

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feb 5.º 2019
Es la primera vez que compró por Aliexpress y ya lleva un mes que dice que arrivo a México y el encargado de entregarme el paquete es correos de México pero no sé cómo reclamar mi paquete, solo tengo el número de seguimiento que me dieron al momento de hacer la compra, puedo ir a correos de México y preguntar con ese número o tengo que pedirlo o buscarlo por otro lado?
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kibyck08/10/2019 12:42

Con base a mi experiencia les informo; los pedidos RV, RP, RZ y algunos …Con base a mi experiencia les informo; los pedidos RV, RP, RZ y algunos otros más, sí son rastreables, si no encuentran sus pedidos en el rastreo de Correos de México, busquen en el rastreo de Quality Post México, en muchas ocasiones ellos lo tienen pero no pueden entregarlos, agenden cita o llamen, ellos son los encargados de entregar los pedidos de AliExpress, yo al menos he podido rastrear todos mis pedidos EXCEPTO los que comienzan con S000....... Esos no son rastreables, hablen con sus vendedores y pidan la aplicación de tiempo de protección, cuando se termine el mismo metan una disputa.



Les comparto un poco de información espero les sirva. Igual como ustedes pido muchas cosas en Aliexpress y por lo regular pedía el servicio de envió de Aliexpress Standard Shipping, por lo regular me llegaban antes del mes (a lo mucho y muy exagerado dos meses) a Tabasco pero ahora en mis últimos pedidos (de Agosto 2019 a la fecha Octubre 2019) se han demorado demasiado, e igual me encuentro en la situación de algunos de ustedes pero he investigado y he encontrado estas variantes:

Problemática:

1. Al parecer Aliexpress cambio su proveedor de servicios en México, antes me los entregaba correos de México ahora es Quality Post u otro servicio de mensajería poco conocido a los ya populares en México (DHL, Estafeta, UPS, Etc).
2. Igual que muchos de ustedes mi paquete ya esta en los limites de la protección al comprador y aunque en el rastreo a través de parcelsapp.com aparezca que ya esta en México y en "proceso de entrega" aún no hay fecha para cuando se me entregue.

Soluciones:

1. Primero entender quien tiene la culpa en esta cadena, pues ya me he puesto en contacto con el vendedor(es) en Aliexpress los cuales han sido muy amables y entendiendo que ellos no tienen la culpa pues ellos hicieron los envíos en tiempo y en forma, por lo cual solo se limitaron a seguir extendiendo el tiempo de protección y a lo cual yo les sugerí que se pusieran en contacto con Aliexpress a manera de presión para que cambien a su proveedor en México pues les puede causar problemas a futuro el cual casi todos los vendedor se limitaron a decir que no tenían manera de hacer esa sugerencia (que decepcionante pero bueno)..
2. Empece a buscar donde demonios estaban mis paquetes y buscando en foros encontré que Quality Post maneja los envíos de Aliexpress en México por lo cual me comunique a su call center al 8182889000 en el cual amablemente me atendieron proporcione mis guías y me habían dicho que ellos tenían los paquetes y que aun no tenían para cuando, entonces les volví a llamar 3 días después a manera de presión.
3. Volví a llamar a Quality Post y otra señorita que me atendió me dio razón que ellos no tenían mis paquetes, que estaban canalizados a ALF mensajerías, por lo cual los contacte al 800 25 25 253 y es ahí donde se encuentran mis paquetes desde hace 1 mes, el joven que me atendió me dijo que el retraso se debe a que aun no les han enviado nada de la bodega que se encuentra en el Estado de México pero de que están en México y de que me van a llegar es un hecho.

Seguiré metiendo presión y espero lleguen pronto mis paquetes, y espero esta información les sirva y creo que de momento cambiar el método de envió por China Post (creo que aun lo maneja correos de México)

Nota: lo único bueno del asunto es que en teoría mis pedidos solo tardaron 15 días en la aduana, en el caso de China Post he tenido pedidos que tardan hasta 1 mes, pero no se a que se deba el retraso con Quality o ALF o quien maneje los pedidos para compras en China en México.

Saludos.
Hola a todos, Tengo años comprando en aliexpres,

Tengo dos pedidos con un valor de 1200 pesos cada uno, que se enviaron por Aliexpress standard shipping con seguimiento RZXXXXXXXXXMH y en esta semana me aparecían intentos de entrega fallidos cosa que es mentira, en mi casa siempre hay gente y nos entregan los paquetes en el primer intento.
Total que fui a la oficina de correos de mexico y no están registrados me comento la señorita que probablemente vienen por otra paqueteria que ya no están llegando con ellos,
me he puesto a buscar como loco por cual paqueteria pueden venir,
Vivo en tepic nayarit y tengo entendido que qualitypost no hay sucursal en mi ciudad, por mas que he buscado no encuentro una dirección ni información a donde acudir.
Los envios vienen por CAINIAO - MAILAMERICAS
Y justo el día de hoy SORPRESA! mis dos pedidos aparecen como entregados en la pagina de aliexpres y para colmo
recibidos por mi mismo. En total son 2,400 pesos mexicanos por supuesto que estoy molesto y algo frustrado, jamas habia tenido este tipo de problemas con aliexpres de hecho consideraba que el envío por aliexpress standard shipping era el mas rápido y lo mas triste es que vienen otros 6 paquetes con el mismo valor por esta misma empresa de logistica.
Que puedo hacer? abri disputa en uno de los paquetes como enviado a otra dirección y argumentando el problema, en el otro ya no me deja porque aliexpres dice que ya se entrego (ojo no han pasado los 60 dias de proteccion en ninguno de los dos pedidos), y lo mas seguro es que pierda la disputas y mi dinero. Que me recomiendan? a que oficina de correo puedo acudir? ya vi que no soy el unico que le esta pasando esto? si a alguien ya le paso lo pudo solucionar?
Editado por "Gerardo_DiazCTO" sep 22.º 2019
Con base a mi experiencia les informo; los pedidos RV, RP, RZ y algunos otros más, sí son rastreables, si no encuentran sus pedidos en el rastreo de Correos de México, busquen en el rastreo de Quality Post México, en muchas ocasiones ellos lo tienen pero no pueden entregarlos, agenden cita o llamen, ellos son los encargados de entregar los pedidos de AliExpress, yo al menos he podido rastrear todos mis pedidos EXCEPTO los que comienzan con S000....... Esos no son rastreables, hablen con sus vendedores y pidan la aplicación de tiempo de protección, cuando se termine el mismo metan una disputa.
Actualizo el dato de los pedidos que son de Aliexpress en México.

Tengan cuidado de escoger los productos que vienen por "AliExpress Standard Shipping" ya que esta mensajería China trabaja con "MAIL AMÉRICAS" (empresa argentina con presencia en México). Todo bien hasta ahí, el lió inicia cuando recibe el envió "mail américas" ya que es prácticamente IMPOSIBLE contactarte con ellos.

Si tu envió va por "China Post Registered Air Mail" NO TENDRÁS NINGÚN PROBLEMA, Correos de México si trabaja con esta paquetera China, y "mail américas" NO METERÁ SUS SUCIAS MANOS, con esta paquetera si llegara sin problema tu pedido, sea por el cartero, se por la oficina postal cercana, pasándolo a recoger sin problema, las guías en esta opción inician con "RE" o "LX" y estas guías si podrás revisarlas en la pagina oficial de correos de méxico SIN PROBLEMA.

El secreto esta cuando escoges en tu compra, con que mensajería o paquetera deseas que el vendedor te mande el producto, TEN CUIDADO EN ESTE PUNTO antes de agregar a la cesta tu producto.

Para los que tiene guías con letras iniciales "RZ" y no las tiene "quality post", quizás estos datos de contacto les sea útil, a mi no me sirvieron, nunca me respondieron (miren que realice 10,000 llamadas, envié 10,000 mail "y todos con un texto decente y amable")

MAIL AMÉRICAS

Su correo es: [email protected]
su numero de teléfono en Ciudad de México es 55 84211195
su sitio web: mailamericas.com (BASURA DE PAGINA) SIMPLEMENTE NO HAY FORMA DE CONTACTAR CON ALGUIEN A SERVICIO DEL CLIENTE


Estos medios no responden. Cuando llega el envió a sus manos, escogen entre 2 opciones para entregarlo en México, puede ser QUALITY POST (correo no ordinario) y Correos de México (Correo ordinario)


Con correos de México es el problema, ATENCIÓN AQUÍ, CORREOS DE MÉXICO LLEVA MAS DE 6 MESES que no tiene relaciones laborales con "mail américas", por lo que si tu pedido, según mail américas fue enviado a correos de méxico ES TOTALMENTE FALSO.. podrás acudir con tu cartero local o a tu oficina postal y no podrás recibirlo ya que las guías que inician con "RZ" correos de México no las trabaja, esto podrás verificarlo en su buscador, que es el mismo que trabajan en todo el país correos de México:

correosmexico.com.mx/ras…ios
Telefono: 01 800 701 7000
01 800 701 4500
Atención al cliente (CDMX)(55) 57297600
Email: [email protected]


Es decir, lo mejor si estas en este punto que te indica el rastreo que llego a "tu oficina postal local" INICIA TU DISPUTA...


En caso que la guía "RZ" haya sido asignada por "mail américas" a "Quality Post" tendrás un mejor resultado, aunque no 100% efectivo, ya que "Quality post", no es una empresa con presencia en todo el territorio nacional, esta empresa contrata mensajeros PARTICULARES, los cuales reciben los paquetes y los almacenan "EN SU CASA" lo cual legalmente es un delito en México...


Si corremos con la suerte de que en el buscador de quality post aparezca tu guía, en el momento que aparezca REALIZA CITA DE ENTREGA, de esta manera la empresa "quality post" obligara al mensajero "particular" a enviar el paquete a tu domicilio y podrás recibirlo sin falta alguna, ya que tu escoges el horario...


Pagina de "QUALITY POST" para rastreo en México guías "RZ" tracking.qp.com.mx/?info=
Telefono: (55) 7675-2660
Email: [email protected]qualitypost.com.mx


Aquí en este paso, si el paquete se encuentra en "proceso de entrega", procede a realizar la cita, pon día, horario, nombre completo y comentarios, en relación a tu domicilio, para evitar extravió del mensajero, este te llamara antes de llegar y podrás hablar con el, y solicitarle su numero personal, para que te guarde y mantenga seguros tus futuros pedidos desde China (es un consejo)

Esta información la he recibido por un gerente de área de "correos de méxico" quien me confirmo todo lo que yo deduje durante el proceso de guías "RZ" que jamas recibí... me comento que el gobierno federal reciente (MORENA) VENDIÓ LAS LICITACIONES QUE TRABAJABA CORREOS DE MÉXICO por negocios muy jugosos a "seudoempresas" que no trabajan bien y que según el, espera que pase lo que sucedió con "AERO FLASH" que al cabo de 6 a 8 meses quebró por falta de infraestructura.

Es el caso de "mail américas" y "quality post" quien podrán ver en diversos foros en todo el país SE ROBAN LOS PAQUETES, enviando reportes falsos a las paqueteras chinas. Por lo que tu vendedor estará enterado del supuesto entrega final, y obviamente requerirá la liberación de su pago, lo que es justo para ellos pues los vendedores chinos si envían los productos hasta un 99%.

Espero que esta pequeña guía de un usuario más de comercio electrónico les funcione y les evite dolores de cabeza...

Sugiero enviar quejas y sugerencias al gobierno federal para que este al tanto de todo esto donde el SAT a través de sus "aduanas" se están sirviendo con la cuchara grande, a costa de los vendedores chinos y los ya tan afectados consumidores mexicanos

Les dejo el contacto de la secretaria de comercio exterior de nuestro país:

[email protected]

Y aquí el link de denuncias ante el poder ejecutivo nacional de nuestro país para que el PRESIDENTE DE MÉXICO tome cartas en el asunto:

gob.mx/tra…P54

Saludos y les deseos felices compras...

Su amigo... Eduardo M.P.
346 Comentarios
No lo se, en mi completa ignorancia, se me ocurre que podrías entrar en la página de correos de México, y picarle donde diga, rastrear o seguir paquete. Pero no me creas es lo que la leyenda cuenta, igual y tienes que esperar a que el universo se alinee
Depende del número de guía (tipo de envío) si se puede rastrear o no.
El problema es que hay veces que el código de rastreo internacional no sirve para rastrear con el sistema de SEPOMEX, debes checarlo, a veces traen más dígitos y pues aunque vayas no te van a poder ayudar, solo queda esperar.
Hay números de guía rastreables y no rastreables, chécalo en la página de Correos de México o si no ve a la sucursal más cercana y pregunta por tu pedido, te preguntan tu número de guía y dirección, si lo tienen allí te lo dan, no recuerdo si debes presentar un comprobante de domicilio y/o una credencial de elector.
Si tu número de rastreo comienza con L olvídate de que se va a poder rastrear en suelo mexicano.
CarlosBD9606/02/2019 17:28

Si tu número de rastreo comienza con L olvídate de que se va a poder r …Si tu número de rastreo comienza con L olvídate de que se va a poder rastrear en suelo mexicano.


Ps yo tmb era de la idea de que las guias con L no eran rastreables ya en mexpost pero justo un vendedor chino me envio un paquete el dia 27 de enero con guia L por singapore post y ahora mexpost si le dio rastreo de hecho ya llego a mi oficina de correos en morelia es muy raro porque ahora los que me causan problema son los R de chinapost si aparecen pero tardan mucho en mandarlos a mi ciudad aunque aparesca que ya salieron desconosco a que se debe ahora
Madhunter11/02/2019 20:01

Ps yo tmb era de la idea de que las guias con L no eran rastreables ya en …Ps yo tmb era de la idea de que las guias con L no eran rastreables ya en mexpost pero justo un vendedor chino me envio un paquete el dia 27 de enero con guia L por singapore post y ahora mexpost si le dio rastreo de hecho ya llego a mi oficina de correos en morelia es muy raro porque ahora los que me causan problema son los R de chinapost si aparecen pero tardan mucho en mandarlos a mi ciudad aunque aparesca que ya salieron desconosco a que se debe ahora


Algunos dicen que se trata de un convenio con aliexpress y que por eso algunos si tienen rastreo pero no he visto nada oficial. Sin embargo, siguen siendo una minoria los que si se pueden rastrear con la inicial L. Tengo un paque te de mailamericas y tardo aproximadamente una semana en llegar a mi estado pero todavia no a mi oficina postal y empieza con R*******MH. Espero que todos corran con esa suerte.
CarlosBD96hace 5 m

Algunos dicen que se trata de un convenio con aliexpress y que por eso …Algunos dicen que se trata de un convenio con aliexpress y que por eso algunos si tienen rastreo pero no he visto nada oficial. Sin embargo, siguen siendo una minoria los que si se pueden rastrear con la inicial L. Tengo un paque te de mailamericas y tardo aproximadamente una semana en llegar a mi estado pero todavia no a mi oficina postal y empieza con R*******MH. Espero que todos corran con esa suerte.


Si de eso si los paquetes que comienzan con RZ y terminan en MH los maneja una paqueteria que se llama mailamericas tienen convenio con mexpost por eso llegan en dos semanas bueno en mi caso llegan en mas o menos 15 dias desde que lo envian notodos los vendedores tienen mail americas correos de mexico les da mas prioridad a estos que son RZ y terminan MH
Madhunter11/02/2019 20:01

Ps yo tmb era de la idea de que las guias con L no eran rastreables ya en …Ps yo tmb era de la idea de que las guias con L no eran rastreables ya en mexpost pero justo un vendedor chino me envio un paquete el dia 27 de enero con guia L por singapore post y ahora mexpost si le dio rastreo de hecho ya llego a mi oficina de correos en morelia es muy raro porque ahora los que me causan problema son los R de chinapost si aparecen pero tardan mucho en mandarlos a mi ciudad aunque aparesca que ya salieron desconosco a que se debe ahora


Me pasa igual
Hola, yo encontre esta pagina, talvez te pueda ayudar.
17track.net/es
Chequen a los que tienen esa duda si les funciona esta página aftership.com/amp…ico
malberto6205/02/2019 00:45

No lo se, en mi completa ignorancia, se me ocurre que podrías entrar en la …No lo se, en mi completa ignorancia, se me ocurre que podrías entrar en la página de correos de México, y picarle donde diga, rastrear o seguir paquete. Pero no me creas es lo que la leyenda cuenta, igual y tienes que esperar a que el universo se alinee


Pues si carnal vives en la ignorancia, asi pasa cuando uno habla sin saber jaja, los pedidos de aliexpress tienen diferentes numeros de guia dependiendo como lo envien y la mayoria de las mas baratos no son rastreables por correos de mexico, solo algunos. Pero no me creas ami es lo que cuenta la leyenda.
Y como le ago para rastrear lo que pedí hay alguna opción para ir y buscarlo
Qué hacen cuando su pedido no es rastreable?
Hola a todos, Tengo años comprando en aliexpres,

Tengo dos pedidos con un valor de 1200 pesos cada uno, que se enviaron por Aliexpress standard shipping con seguimiento RZXXXXXXXXXMH y en esta semana me aparecían intentos de entrega fallidos cosa que es mentira, en mi casa siempre hay gente y nos entregan los paquetes en el primer intento.
Total que fui a la oficina de correos de mexico y no están registrados me comento la señorita que probablemente vienen por otra paqueteria que ya no están llegando con ellos,
me he puesto a buscar como loco por cual paqueteria pueden venir,
Vivo en tepic nayarit y tengo entendido que qualitypost no hay sucursal en mi ciudad, por mas que he buscado no encuentro una dirección ni información a donde acudir.
Los envios vienen por CAINIAO - MAILAMERICAS
Y justo el día de hoy SORPRESA! mis dos pedidos aparecen como entregados en la pagina de aliexpres y para colmo
recibidos por mi mismo. En total son 2,400 pesos mexicanos por supuesto que estoy molesto y algo frustrado, jamas habia tenido este tipo de problemas con aliexpres de hecho consideraba que el envío por aliexpress standard shipping era el mas rápido y lo mas triste es que vienen otros 6 paquetes con el mismo valor por esta misma empresa de logistica.
Que puedo hacer? abri disputa en uno de los paquetes como enviado a otra dirección y argumentando el problema, en el otro ya no me deja porque aliexpres dice que ya se entrego (ojo no han pasado los 60 dias de proteccion en ninguno de los dos pedidos), y lo mas seguro es que pierda la disputas y mi dinero. Que me recomiendan? a que oficina de correo puedo acudir? ya vi que no soy el unico que le esta pasando esto? si a alguien ya le paso lo pudo solucionar?
Editado por "Gerardo_DiazCTO" sep 22.º 2019
Gerardo_DiazCTO22/09/2019 00:35

Hola a todos, Tengo años comprando en aliexpres,Tengo dos pedidos con un …Hola a todos, Tengo años comprando en aliexpres,Tengo dos pedidos con un valor de 1200 pesos cada uno, que se enviaron por Aliexpress standard shipping con seguimiento RZXXXXXXXXXMH y en esta semana me aparecían intentos de entrega fallidos cosa que es mentira, en mi casa siempre hay gente y nos entregan los paquetes en el primer intento.Total que fui a la oficina de correos de mexico y no están registrados me comento la señorita que probablemente vienen por otra paqueteria que ya no están llegando con ellos,me he puesto a buscar como loco por cual paqueteria pueden venir, Vivo en tepic nayarit y tengo entendido que qualitypost no hay sucursal en mi ciudad, por mas que he buscado no encuentro una dirección ni información a donde acudir.Los envios vienen por CAINIAO - MAILAMERICASY justo el día de hoy SORPRESA! mis dos pedidos aparecen como entregados en la pagina de aliexpres y para colmorecibidos por mi mismo. En total son 2,400 pesos mexicanos por supuesto que estoy molesto y algo frustrado, jamas habia tenido este tipo de problemas con aliexpres de hecho consideraba que el envío por aliexpress standard shipping era el mas rápido y lo mas triste es que vienen otros 6 paquetes con el mismo valor por esta misma empresa de logistica.Que puedo hacer? abri disputa en uno de los paquetes como enviado a otra dirección y argumentando el problema, en el otro ya no me deja porque aliexpres dice que ya se entrego (ojo no han pasado los 60 dias de proteccion en ninguno de los dos pedidos), y lo mas seguro es que pierda la disputas y mi dinero. Que me recomiendan? a que oficina de correo puedo acudir? ya vi que no soy el unico que le esta pasando esto? si a alguien ya le paso lo pudo solucionar?


aveces los traen estafeta trata de rastrear ahi
Yo tengo un pedido que empieza con S000000XXXXXXXX pero tampoco lo puedo rastrear en Correos de Mexico, ya lo busque en la pagina de global.cainiao.com y segun esta ya en mexico pero no se en que parte. Por favor hay alguien que me pueda ayudar para ver que tengo que hacer.

Gracias.
Con base a mi experiencia les informo; los pedidos RV, RP, RZ y algunos otros más, sí son rastreables, si no encuentran sus pedidos en el rastreo de Correos de México, busquen en el rastreo de Quality Post México, en muchas ocasiones ellos lo tienen pero no pueden entregarlos, agenden cita o llamen, ellos son los encargados de entregar los pedidos de AliExpress, yo al menos he podido rastrear todos mis pedidos EXCEPTO los que comienzan con S000....... Esos no son rastreables, hablen con sus vendedores y pidan la aplicación de tiempo de protección, cuando se termine el mismo metan una disputa.
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