Disputa en Aliexpress

Me aventure a comprar en enero por Aliexpress, para no hacerla larga el producto nunca me llegó pero dice entregado por correos de México y según firme de recibido, abrí una disputa en Aliexpress el 19 de febrero cada que contacto por su chat solo dicen que acelerararan la disputa muchas veces pero no veo ningún avance, no quiero perder mis 900 pesotes, compré con tarjeta de crédito, que me recomiendan hacer? O realmente se tarda tanto la disputa?