DEVOLUCION DE PLAYSTATION 4

jun 13º. 2023

Buenas , compre una PS4 nueva en Chedraui hace una semana .
Pero ahora no se que pasa que no enciende . Se enciende la lucecita y se pone en color blanco .
Pero de ahí no pasa .
En este caso puedo devolverla .
Me la cambian por otra nueva o me devuelven el dinero ?
O la mandan a garantía ?
Alguien que me pueda orientar que se puede hacer

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5 Comentarios

Ordenados

jun 13º.
le pusiste exploit? porque el explot hace eso

hazle un hard reset
jun 13º.
El exploit no hace eso, si acaso cuando falla entra en modo kernel panic y te apaga la consola, luego de eso la puedes prender como a los 30 segundos (si se hace de inmediato se escucha ''pipipi'' y no inicia) y comienza a hacer una comprobación de disco en busca de datos corruptos
jun 13º.
Hola.
Por lo general, la garantía en consolas y tabletas es directamente con el fabricante, lamentablemente.

Hay excepciones, como Amazon, pero en Chedraui probablemente te digan que es directo con Sony, aunque no estaría de más preguntar.

La buena noticia es que el servicio de Sony es bastante decente y reparan o cambian en poco tiempo.
jun 14º.
Ya intentaste reinstalando el software del sistema? Eso puede arreglarlo
jul 31º.
Si no la intentaste piratear solo mándala a soporte de SONY, te la dejan como nueva. Si lo intentaste y fallaste, lo mejor que puedes hacer es bajar el Firmware de la pagina y cargarlo de nuevo, con eso queda como nueva.

También podría ser una locura, pero si esta bien el HDMI al que lo estas conectando? Porque la luz blanca indica comúnmente que ya esta encendido, la naranja son problemas.