Devolucion Amazon España

ago 9º. 2023
Hola,

Compre una Asus TUF en amazon españa pero llego sin SO.

Le instale Windows 10 y Office (por medio de ethernet), cuando ya tenia la lap lista intente usar wifi (controladores de wifi estan actualizados) y jamas agarro ninguna señal, encuentra las redes pero no se puede conectar a ninguna.

Alguien podria darme algun consejo sobre lo siguiente:

Alguna idea de como solucionar lo del wifi?

Si no tiene solucion, para regresar la lap a amazon debo de mandarla sin windows ni office?

Gracias por su apoyo
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6 Comentarios

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  1. Avatar de Anxel_Rodriguez
    Método 1) instala cualquier Linux en una memoria, inicialo y verifica si detecta redes, si lo hace quizá lo que está mal son los drivers.
    Método 2) intenta usar una wifi USB, si tienes Windows 10 hay una tarjeta que venden en mercado libre que no necesita drivers, no recuerdo cómo se llama pero tiene un 802 en el nombre y es de color rojo con negro.
    Metodo 3) analiza si necesitas el wifi y los costos de devolver la laptop, si decides no devolverla, abrela y verifica que la tarjeta de wifi está bien conectada, si no, conectala bien, si está bien conectada, checa el tamaño y compra otra tarjeta de red.
  2. Avatar de Bacavoit
    Suena a que no están instalados o no se instalaron correctamente los drivers de la tarjeta de red inalámbrica.

    Lo de que llegara sin SO pues es común que las vendan así allá.

    De poder regresarla puedes pero tú corres con los gastos de envío y cualquier otro gasto y luego falta que Amazon te reembolse la totalidad o fracción. Suponiendo siquiera que llegue intacta de regreso y todavía más importante, que sí llegue.

    Si no la quieres, véndela por acá, aún sea con perdida.
  3. Avatar de Ariana_Grande
    Y si te va a convenir?

    Porque que yo sepa, los gastos de envío van por tu cuenta.
  4. Avatar de marcos.paredes
    Pudiste usar el wifi cuando estabas en la instalación de Windows o lo hiciste offline? Puedes intentar reinstalar, si no funciona tendrías que revisar la antena
  5. Avatar de damdlt26
    Puedes comprar un usb wifi en steren. Y quizás buscar algún experto que la revise
  6. Avatar de victor.uscanga
    Ya probaste en otra red?
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