Hola promodescuenteros! El día 25 de junio, me llegó un cargo no reconocido de amazon por 301 pesos a mi tarjeta de crédito Santander. El concepto marca: "Amazon prime * XXXXX" donde las equis son caracteres alfanuméricos. Llamé a Amazon y no supieron darme razón de esa compra, así que procedí a llamar al banco y marcarla como un cargo no reconocido.
Se me canceló el plástico, y se me envió uno nuevo mientras se investigaba.
Por desgracia el día miércoles 29 de julio, me vuelve a llegar exactamente el mismo cargo pero ahora por 288 pesos. Aún con el plastico nuevo, por lo que el cargo se hace directamente a mi cuenta santander.
Haciendo una conversión aproximada, me percato de que son 13 dólares y podría ser la membresía de amazon prime de otro país como EU, pero obviamente no tengo cuenta en EU, ni jamás he comprado nada ahí. Además aun con el cambio de plástico el problema persiste.
Alguien que haya pasado por algo similar? Ya estoy desesperado. No veo solución ni motivo del cargo por ningún lado.
Muchas gracias.
Se me canceló el plástico, y se me envió uno nuevo mientras se investigaba.
Por desgracia el día miércoles 29 de julio, me vuelve a llegar exactamente el mismo cargo pero ahora por 288 pesos. Aún con el plastico nuevo, por lo que el cargo se hace directamente a mi cuenta santander.
Haciendo una conversión aproximada, me percato de que son 13 dólares y podría ser la membresía de amazon prime de otro país como EU, pero obviamente no tengo cuenta en EU, ni jamás he comprado nada ahí. Además aun con el cambio de plástico el problema persiste.
Alguien que haya pasado por algo similar? Ya estoy desesperado. No veo solución ni motivo del cargo por ningún lado.
Muchas gracias.
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29 Comentarios
OrdenadosTe recomiendo levantar nuevamente el cargo no reconocido.
No tengo adicionales, y lo mas raro es que el nuevo plástico ni siquiera lo he usado. Mi tarjeta es sin números, todo es digital y tengo que habilitarla siempre antes en la app. Lo que sospecho es que al ser sin números me enviaron exactamente la misma tarjeta. Digitalmente es la misma terminación y todo.
Es desesperante. Gracias por responder amigo.
Prime video hbo? ese es recurrente. Si iniciaste la prueba gratis?
Pues eso explica porque te volvieron a hacer otro cargo, entiendo por lo que dices que es exactamente la misma tarjeta pero sin números en el plástico, para términos digitales o plataformas de pago o no se como se diga, es la misma información que usaron para hacerte el primer cargo, o estoy equivocada?
Si yo fuera tu, volvería a hacer la reclamación al banco, sobre todo porque la usaron sin que la hubieras activado en la app, yo considero que es total responsabilidad del banco, como te mandan la misma tarjeta pero sin números, pues obviamente te siguen apareciendo cargos, que bárbaros y de pasadita pondría mi queja en la condusef.
Ojala te animes a poner tu queja en la condusef, porque así se ven mas presionados. Ojala que se resuelva pronto tu situación. Saludos!
Los cargos recurrentes no quedan en tarjeta si no a cuenta. Aunque te cambien la numeración los cargos recurrentes siempre pasarán. Por eso mismos en algunos servicios el cargo recurrente tiene un formato para que quien provee el servicio lo valide con el banco.
El reemplazo por cargos no reconocidos no debería de tener costo, aún sea 10 veces que lo uses. Donde sí es cuando la pierdes y llamas para pedir otra.
promodescuentos.com/dis…515
No, también he tenido ese tipo de cargos y no pasan de los 40 pesos. Estos son de 13 dólares siempre y sí se me genera el cargo. Gracias.
Tampoco y no encuentro por ningún lado un cargo precisamente de ese monto. De 13 dólares.
Puede ser, pero con la tarjeta recién cambiada? Y exactamente el mismo cargo?
La verdad es que no entiendo qué está pasando.
Pero tiene el mismo numero no>? Pues parece que si tienen tus datos. Es la digital la que tiene en algun cargo recurrente para que no le pida el ccv. (editado)
Exacto, sólo cambió el CCV y la fecha de vencimiento. :/
Exactamente es la misma tarjeta digitalmente, pero tanto en el plastico como digital, con un diferente CCV y un diferente vencimiento. Así que me imagino que una vez domiciliada, o con un cargo recurrente, no importa si cambian esos datos si el número de tarjeta, es el mismo.
Por lo pronto, volví a meter queja y volví a solicitar cambio de plástico, y así hasta que por fin cancelen ese cargo. Me van a volver a enviar otra tarjeta igual, sin números pero digital, que va a ser el mismo problema, pero ni qué hacerle...
Santander es un relajo la verdad. Termina uno harto.
Aun estoy 20 días de que me den resolución del cargo del mes pasado, es decir se avientan 2 meses en dar la resolución, o sea que a este paso voy a tener otros 2 cargos antes de la resolución en curso. Y así, hasta que uno las cancela.
Gracias a todos. Seguiré informando.
Y cada reemplazo de tarjeta te la cobran en más de 100 pesos... Mi esposa tiene varias aclaraciones pendientes con su tarjeta de débito y ya con lo que leí ya me dió miedo que se la vuelvan a aplicar.
La primera ocasión no me cobraron ni un peso, esperemos a ver en esta.