Amigos como registro mi tarjeta Banorte Platinum para el Buen Fin?

Resulta que hoy saque mi tarjeta de crédito en la app, y estará por llegarme en físico, la cosa es que logre encontrar los 16 números de mi tarjeta física, pero a la hora del registro me dice qué hay error en los 16 dígitos, por otro lado como no se donde sacar mi número de cliente, agarre el de un estado de cuenta de mi tarjeta de débito de mi misma cuenta, pero no se si deba de ser con número de cliente de la tarjeta a registrar, o si puede ser con la de débito de mi misma cuenta ?