Solicito asesoría cuenta de Amazon con verificación de número

Hola. Soy Mónica. Soy nueva en el foro. Encantada de pertenecer a su comunidad. Espero puedan ayudarme con mi problema,. Hace mucho tiempo que no uso mi cuenta de Amazon. Ahora la intenté recuperar y en la verificación en dos pasos me pide que complete un número telefónico que no recuerdo. Tengo 5 años viviendo en Chile. No sé si podría abrir una cuenta nueva con un segundo correo y mi número telefónico actual. Pero temo que eso me cause problemas a la hora de cobrar mis ventas con Payoneer, ya que esa la tengo afiliada al primer correo. Por favor, si pueden asesorarme se los agradecería muchísimo. He enviado varios correos a atención al cliente de Amazon y no me han respondido.