Reembolso walmart sin devolución

Buenas tardes a todos.

A finales de abril compre un iphone en walmart reconstruido, la verdad llego muy mal la pantalla, lo reporte con soporte para el cambio (no cambian), la devolución y me dijeron que debia comunicarme con “el provedor” que es una empresa de ciudad de mexico, que ellos no pueden aceptar la devolución sin la autorización del provedor, me comunique y me dijeron que como no era defecto no aplicaba con ellos garantia y que tenia que ver con walmart la devolución.

Regreso con walmart y me dicen que tienen que escalarlo con el area de garantias, pasa 1 semana y nada.

Me vuelvo a comunicar y a los 3 dias me escriben nuevamente que debo verlo con “el provedor”, como si nunca les hubiera reportado, les adjunto todo lo que dijo el provedor, les dije que por que no hacian rembolso parcial y yo lo arreglaba en apple, jamas me contestaron aunque insisti.

Como no tenia respuesta y ya iban mas de 20 dias vi que podia solicitar la devolución directo en walmart, la solicite para regresar en tienda supuestamente tienes 7 dias para devolverlo y a los 2 dias la cancelan, vuelvo a solicitarla y al siguiente dia la cancelan, vuelvo a solicitarla y ya no la cancelan, voy a walmart y me dicen “la fecha ya paso, pero a ver que se puede hacer, regresa con la hoja de devolución y todo lo del telefono”
Ya no pude regresar y dije ya nimodo, ya me la van a hacer de pedo mejor me lo quedo y ya veo si le invierto en la pantalla.

Antier a media noche me llega correo “tu devolución fue aceptada, en 24 a 72 horas quedara tu reembolso”

Se me hizo raro, cheque en la pagina y si aparecia asi, ayer en la tarde aparecio el rembolso, quiero saber por que la hicieron, saben si en atencion en linea me sepan dar razon?
Prefiero devolverlo y estar tranquilo a que después me anden cobrando si se trato de un error, igual tengo la duda si al final fue por los correos por que estuvo demasiado raro.