Reclamo de Aliexpress caja sin celular

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abr 26º. 2023
Hola que tal

utilice el método de mercado de pago de los 1000$ de descuento para el galaxy s21 ultra con el vendedor de ali llamado topco y pues lo compre llego rapido en 2 semanas al llegar a mi domicilio estaba el paquete en mi cochera la paqueteria es mailamericas que en mexico usan Qualitypost al agarrar el paquete lo senti muy liviano asi que al abrirlo grabe para mi sorpresa fue que venia la pura caja sin el celular ni nada ni el cargador inalambrico que pedi ni el inalambrico, la caja del celular tenia roto el sello de seguridad me puse en contacto con el vendedor y me pide que llame a las paqueterias para pedir el peso del paquete le envie el video y me dice que esta incompleto segun que me recomendan hacer? aun no meto el reclamo en ningun lado, nose si el problema fue en aduana o en paqueteria de mailamericas o en qualitypost o el vendedor de ali

Actualizacion:
Despues de reclamar como por 1 mes con aliexpress y que las paqueterias no me solucionaron nada no tuve mas remedio que pagarlo

De recomendación les doy no compren en aliexpress algo tan caro, antes ya he comprado cosas pero no tan caras y de 10, 8 me han llegado bien, nimodo saludos
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44 Comentarios

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  1. Avatar de Scott90
    Scott90
    Me pasó lo mismo con un celular, solo que yo lo compré en linio enviado desde China, igual por mailamericas y una vez en México por quality post, en lugar del celular venían unos lentes. Yo sospecho que quien lo robó fue alguien de quality post porque una vez llegado a mi ciudad estuvo varios días en el almacén sin razón alguna, lo bueno fue que yo pagué con paypal y que grabé desde que el repartidor me entregó el paquete hasta que lo abrí, linio no se quizo hacer responsable así que metí reclamo con paypal, envíe las evidencias y en dos días ya tenía mi reembolso.
  2. Avatar de Destiny
    Destiny
    Y que peso marca el paquete?
    Aquí la tienes mega complicada. Pues nadie te puede respaldar y legalmente contra la paquetería no puedes hacer nada., tu no eres el cliente. Contra mailamericas de igual manera. Contra el vendedor menos. Solo puede quizás aplicar reclamo/disputa en Aliexpress. Pero si demuestran que te lo enviaron y entregaron. Ya fue. Es por ello que siempre algunos recomiendan no comprar cosas de alto valor en Aliexpress y similares. Pues puedes perder todo. Pero primero checa con QP. Aunque aquí depende del tipo de envío. Solo los más económicos te los pasan a dejar en la puerta. (editado)
    Avatar de cristopher.silva
    cristopher.silva Autor
    En el envío me dieron guía primero paso por mailamericas y después cuando llego a México por qualitypost estuve monitoreando tengo la sospecha de que se lo robaron en aduana también la veo difícil solo tengo de prueba el video nosé que hacer
  3. Avatar de Alberto-MAT
    Alberto-MAT
    De una vez desecha la idea de que fue el vendedor, ya que este tiene una muy buena reputación además de que ya lleva 10 años en la plataforma. Si tuviera que apostar diría que quien se lo robo fueron los de Quality Post, el solo hecho de haberlo dejado en tu entrada evitando dar el paquete en las manos de alguien para mi ya lo hace sospecho, generalmente eso lo hacen en los envíos chafisimas, esos que no cuentan con rastreo.

    Apenas ayer yo lo mencionaba en otro tema, el 99% de las veces que se roban las cosas de alto valor es en el último trayecto del paquete, o sea con la paquetería local.
    Quien sabe que te vayan a resolver, pero no lo veo fácil a tu favor...
    Avatar de cristopher.silva
    cristopher.silva Autor
    Gracias por la ayuda mañana marcaré a qualitypost a ver qué me dicen pero yo tengo la sospecha de que fue en aduana cuando abrieron el paquete para inspeccionar
  4. Avatar de SVR889
    SVR889
    Lamentablemente llama masterde. Se ha advertido cientos de veces que nunca se compre cosas de alto valor por Aliexpress y menos sin envío de dhl, FedEx o ups. Ahora lo único que te resta es reclamar con la paqueteria, la cual no tiene buena atención al cliente, luego sino te resuelven solo queda la pequeña esperanza de que alli falle a tu favor lo cual es casi imposible. La lección salió cara, espero que para la próxima lo medites mejor.
    Avatar de YoruKaze
    YoruKaze
    Esa paquetería es una basura, por eso ya no compro en Aliexpress.
    De pedidos 4 se "Perdieron" 3 me reembolsaron y 1 no, por suerte eran cosas de bajo valor.
  5. Avatar de Jesús_Misael_Narciso_Gonz
    Jesús_Misael_Narciso_Gonz
    No manches justo compré un s21 ultra , con mercado pago por los 1000 de descuento me salió en $6007.00 pero ya lleva 10 días el pedido y aún no lo envía, aunque si marcaba que se enviaba en 20 días, el nombre de el vendedor se parece pero creo no es el mismo que el tuyo, cuando lei tu post creí que si era el mismo y ya quería ir a cancelarlo.
    9521218-6Kv87.jpg
    Avatar de cristopher.silva
    cristopher.silva Autor
    No ese vendedor no es suerte
  6. Avatar de Alan_Doria
    Alan_Doria
    Siempre que solución haz tenido?
    Avatar de Soliddark3456
    Soliddark3456
    Anda sad el muchacho en verdad desde que publicó me tiro el pendiente =(
  7. Avatar de Soliddark3456
    Soliddark3456
    Y que paso manito
    Si tuviste suerte y te devolvieron tu dinero ?
  8. Avatar de charly.dickens
    charly.dickens
    Amigo qué pasó con el chisme actualizanoooooooos
  9. Avatar de Ryan_Howard
    Ryan_Howard
    Ya te había dicho primero que hacer, no metas disputa sin antes tener pruebas de la misma paquetería que el contenido del paquete fue siniestrado. Si ya abriste la disputa lo siento por ti y por tu dinero .
    Avatar de cristopher.silva
    cristopher.silva Autor
    Aún no meto el reclamo a ali solo le mencione al vendedor lo que pasó por chat y me dijo que checara con las paqueterías el peso pero pues será hasta mañana marcaré a qualitypost a ver qué me pueden resolver pero lo veo muy difícil
  10. Avatar de JuanHappy
    JuanHappy
    Como se puede saber el peso del paquete? a un conocido le pidio una chucheria y le llego una caja de iphone con otra cosa.
  11. Avatar de Hormigas
    Hormigas
    De dónde eres?
  12. Avatar de Ariana_Grande
    Ariana_Grande
    Mete disputa con AliExpress, con el vendedor no vas a lograr nada
    Avatar de Ryan_Howard
    Ryan_Howard
    Gran error hacerlo en este momento.
  13. Avatar de Cachorrin
    Cachorrin
    Por ahorrarte unos pesos en paqueteria ... Pero ya aprendiste.
    1. No comprar jamás cosas de valor en aliexpress
    2. Paguen siempre una buena paqueteria.
    3. Busquen opciones, muchas veces cuesta casi lo mismo por el tema del envío más aduana. Mejor local
  14. Avatar de charly.dickens
    charly.dickens
    Yo compré un monitor en 6k y lo pague por paypal no soy cliente asiduo de ali y es la tercera vez que compro, desconozco si el pago con paypal funciona en todas las compras pero en mi caso si, el dichoso monitor llego roto igual que tú grabe todo la diferencia es que yo estaba en casa lo recibí y en ese momento lo abrí, la verdad no me desgasté en hacer disputas por que tampoco sé usarlas jeje y metí la queja a paypal envié evidencias y me reembolsaron en una semana

    Trata de pagar con paypal siempre amigo sé que he ahorraste 1k con Mercado pago pero ni de cerca te dan el respaldo que si te ya paypal
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