Puntos bbva reembolso.

may 9º. 2023 (hace 22 h, 9 m)

El día sábado realice una compra en un restaurante pero al momento de pagar con mi tarjeta de crédito, la cajera no me pregunto y pago con puntos bbva, nunca me había pasado esto. Me descontó 7000 puntos y al marcar a bbva primero me dicen que si me pueden cobrar ese cargo con el saldo y que me regresan los puntos, pero después me comunican a otro asesor y me dicen que me pueden cobrar ese cargo con mi crédito, pero ya no me regresan los puntos que gaste (lo cual no tiene sentido) me enoje y les colgué.

Alguien sabe o a alguien le ha pasado algo similar, y que han hecho ?

5 Comentarios

Ordenados

hace 17 h, 19 m
Te cuento, me pasó lo mismo.
Cuando hablé por primera vez me dijeron que si pero que al cargo tenia que quitarsele el "en proceso"
Así que hablé unos días después, y ahi me dijeron, no no se puede, fue cuando me salió mi yo versión Televisa y le dije, cómo que no, si ya me lo han hecho antes. El que me atendia me puso en pausa, y cuando volvió me dijo que si se podia y que ya habia quedado. Fue instantaneo.
hace 11 h, 1 m
La viaje confiable: "Ya lo había hecho antes", sirve en la mayoría de casos
hace 22 h, 1 m
Justo como te dijo el primero, te pueden cobrar tu crédito y si te regresan los puntos, ya lo he hecho, no sé que onda con el otro tipo
hace 21 h, 41 m
no tiene mucho que lo tuve que hacer, me hicieron el cargo que pagué con puntos y me devolvieron los puntos, todo durante la llamada. Espero te sirva mi exp
hace 1 m
Si a todos les pasó lo mismo, quiere decir que fueron al mismo restaurante y los atendió la misma cajera?