Hey Banco - Recompensas TDC 5% primer mes

feb 20º. 2023

qué tal compañeros promodescuenteros,

recientemente le di la oportunidad a la TDC de Hey Banco dual ya que me atraía la idea del 5% de recompensas sobre las compras de crédito después el primer mes de activación. La exprimí lo más que pude con dos cortes, lamentablemente solo me dieron 36k de crédito, y resulta que solo me están regresando el 1%, de ~$2500 pesos solo me están dando $500.

Ya tengo folio abierto y por más que doy seguimiento me dicen que el departamento encargado, el cual coincidentemente no pude contactar uno mismo, ya está tomando acciones... lleva más de un mes así.

¿Alguien ha podido resolver un tema similar?
¿Les han dado su recompensa del 5% durante el primer mes?

Cualquier tip se los agradecería

Tiendas: opiniones, dudas y experiencias

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13 Comentarios

Ordenados

Cess13
feb 28º.
Ya te solucionaron algo?
eleape Autor
abr 21º.
aún nada, sigo con el reporte abierto y no han bonificado el total. Ya lo empiezo a dar por perdido...
el_aprovechado
feb 20º.
Recuerdo cuando iniciaron a dar el 5% que duro como 5 meses jaja
bastian_alfi
feb 20º.
Me está sucediendo lo mismo con ellos. Me dieron $80 lo que corresponde al 1% de mi línea de crédito, a pesar de que en la app dice que regresan el 5%.
Estaría bien ir a la condusef a reclamar el 4% restante si es que tienes una buena línea de crédito y la topaste
Maudricioo
feb 20º.
Si pueden ir y deberían de hacerlo ya que la promoción del primer mes no tiene esa limitación del 1% de la línea de crédito les comento yo obtuve $900 de cashback aunque también me acuerdo que lo recibí en 2 partes porque cortó luego luego la tarjeta cuando me la dieron pero la promoción son naturales. Si te la dan el 15 es hasta el 15 del próximo mes para el 5% no importa que haya cortado antes
Maudricioo
mar 1º.
En la aplicación ya sale el,nuevo cambio y darán ya el 1% de cashback hasta con las compras con tarjeta digital. Tuve suerte y pude cambiar mi HSBC Air por la 2Now así que en cuanto pueda cancelaré la de hey banco. Aunque no cobre anualidad da muchos problemas suerte a los demás
luis_a
feb 20º.
A mí sí me dio el 5% el primer mes, lo que no te va a dar va a ser en las compras a meses
trueGabo
feb 20º.
Muchos han tenido ese mismo problema, la explicación era que supuestamente ya solo dan 1% de tu línea de crédito como maximo, pero a ti te dieron 500 por lo que no coincide. De casualidad hiciste pagos anticipados? Su sistema da menos cashback cuando hacen eso (editado)
Osvaldo_Orozco
feb 20º.
En teoría no podrías hacer nada ya que te da el 5% de Cashback topado a 1% de tu línea de crédito está en sus términos y condiciones
Maudricioo
feb 20º.
A mí sí me respetaron el 5% el primer mes, creo les saqué casi $900 pesos, a mí me dieron de inicio $88,000 y me la respetaron.

No sé si hiciste compras a msi porque esas sólo cuenta el pago al mes para el cashback. Espero que te resuelvan pero por experiencia la atención es malisima y no hacen nada, mejor cancela es lo que yo haré en un futuro
eleape Autor
feb 20º.
gracias por los comentarios, creo es como dicen los compañeros que si corresponde al 1% aproximado de la diminuta línea de crédito que me dieron que es de 36k, ya que no hice cargos a MSI.

@trueGabo pienso que es el 1% por corte y como tuve dos cortes durante el primer mes de activación, en el primero me dieron $151 y otros $360 aprox. en el segundo.
eleape Autor
feb 22º.
me puse la leer los términos y condiciones de Hey Banco y menciona lo siguiente:

"Hey Banco hace del conocimiento del TITULAR que las recompensas generadas por el TITULAR, a través de su Tarjeta deCrédito tendrán un límite mensual de hasta 1% (uno) por ciento sobre la línea de crédito otorgada por Hey Banco.

Sin perjuicio de lo anterior, las mencionadas recompensas tendrán un límite de hasta 5% (cinco) por ciento sobre la línea decrédito durante el primer mes contado a partir de la activación de la Tarjeta de Crédito. Transcurrido dicho plazo, el límitemensual aplicable será el porcentaje señalado en el párrafo que antecede."

por lo que entiendo, tendrían que respetar el 5% durante el primer mes.

heybanco.s3.amazonaws.com/ass…pdf