Envío tardado de Liverpool.

yo compre un xbox serie x el 12 de noviembre y al dia de hoy no me llega a mi domicilio curiosamente compre otro xbox igual serie x para entrega en tienda y ese a la semana me lo entregaron yo lo que hice es ir diario a decirles que por favor me lo envien a tienda porque ya verificaron que esta en bodega de mi ciudad desde el dia 30 de noviembre y no me lo envian a casa medijeron que el jueves pase a la tienda que se supone que ese dia me llegara quise hacer mi queja por concilianet pero la llamada es por medio de la computadora y no se porque aun teniendo JAVA no me deja hacer la llamada lo instale en varios navegadores y no me dejo hacer llamada en 3 computadoras que lo intente y me rendi.

Segun las politicas de envio y con lo que se protege liverpool es y cito lo que aparece en su pagina:

"La entrega de la mercancía se realizará en un período de 15 días hábiles una vez procesada la orden de compra y en Ventas Nocturnas, Ventas Especiales y Ventas con poco inventario el periodo puede ser hasta de 30 días o más sujeto a disponibilidad de la mercancía", podria poceder tu queja en concilianet si revisas el articulo 7° de la ley de proteccion al consumidor en el supuesto que tiene una fecha promesa y no se te informo acerca de la entrega de tu pedido.

y en el caso lo que obtendrías la bonificacion correspondiente del 20% del monto de la obligación contractual que se determine en el dictamen.


Estoy en las mismas solo que conmigo tardo mas de un mes y espero audiencia , ojala y no tardara en llegar tu pedido, suerte. (editado)

Estamos en el 2020 y siguen igual pedí un celular el 12 de mayo me entregarían del 22 al 26 y ya me cambiaron la fecha para el 1 al 6 de junio, sabrán si ya puedo meter mi queja o tengo que esperar los 30 días

Liz_Lopez02/12/2020 09:20

No compres... tengo el mismo problema ya me cambiaron la fecha 2 veces, …No compres... tengo el mismo problema ya me cambiaron la fecha 2 veces, hable y la que me contesto... literal me dijo que haga como yo quiera pero solo pueden hacerme la devolución 🥴🥴 que coraje da. NO COMPRESVer menosVer más

Uta, no puedes ver que esta discusion fue hace mas de 3 años?

Cuando he comprado en Liverpool se han tardado pero siempre llegan, llama a su línea de atención.

Si pagaste con PayPal abre una disputa. Trata de agotar todas las vías antes de llegar a conciliación.

De que llega, llega, vaya es muy probable que llegue tu producto. El problema es el tiempo, lo ideal es que les estés llamando a diario para solicitar tu producto (hasta hartarlos) o hasta que tú te hartes!!!
De todas maneras tienes la ventaja de ir tramitando tu queja para que te den tu 20%

Así es Liverpool. Imagino que aún no les deja mucho eso de las ventas por Internet y los envíos gratis porque a mucha gente le da miedo comprar en línea. (editado)

Así es en liverpool, porque ellos no surten desde una bodega central sino de las mismas tiendas donde haya inventario, de ahí lo concentran en Cd. México y luego lo envían a la tienda de tu localidad para entrega a domicilio o en clic & collect. Debes ser paciente

Liverpool - Fabricas de Francia. tarda demaciado. compre pantalla en oferta despues veo q esta al mismo precio en Walmart. Ya casi van 2 meses y nada a llegado.Parece primero esperan a q la gente compre y despues hacen el pedido a los provedores y esto es tardado. Asi ellos no pierden. JAMAS VUELVO A COMPRAR EN LIVERPOOL- FABRICAS DE FRANCIA.

Otzolapan04/09/2018 14:33

Liverpool - Fabricas de Francia. tarda demaciado. compre pantalla en …Liverpool - Fabricas de Francia. tarda demaciado. compre pantalla en oferta despues veo q esta al mismo precio en Walmart. Ya casi van 2 meses y nada a llegado.Parece primero esperan a q la gente compre y despues hacen el pedido a los provedores y esto es tardado. Asi ellos no pierden. JAMAS VUELVO A COMPRAR EN LIVERPOOL- FABRICAS DE FRANCIA.Ver menosVer más

Hola podrías decirme por favor como te llego la pantalla y quién la entrego, estoy indeciso si compro o no una pantalla en línea, gracias

rino.griz21/05/2020 13:19

Estamos en el 2020 y siguen igual pedí un celular el 12 de mayo me …Estamos en el 2020 y siguen igual pedí un celular el 12 de mayo me entregarían del 22 al 26 y ya me cambiaron la fecha para el 1 al 6 de junio, sabrán si ya puedo meter mi queja o tengo que esperar los 30 díasVer menosVer más

Hola, siempre si te llego tu pedido? que estoy en lo mismo, me alargaron la fecha de entrega en una semana mas

tlatuani21/02/2017 16:12

Cuando haces una compra en linea te aparece la fecha de entrega aproximada …Cuando haces una compra en linea te aparece la fecha de entrega aproximada a pesar que en sus legales diga que es mas tiempo, para mi la fecha de entrega es la que me da la pagina al momento de hacer la compra, en diciembre compre un control de xbox one en 700, decia fecha de entrega maxima 26 de diciembre, luego cambiaron la fecha al 2 de enero y termino llegandome el 4 de enero, meti una queja en concilianet y despues de 2 audiencias logre un 30% de compensacion en monedero electronico que pasare a recoger al departamento de credito, nada mal de 10 quejas 7 son de liverpool y las 7 a mi favor, los que ya se pusieron las pillas son los de walmart, estan enviando maximo en 2 dias, al final de cuenta por donde lo veas nos beneficia como consumidorVer menosVer más

tlatuani21/02/2017 16:12

Cuando haces una compra en linea te aparece la fecha de entrega aproximada …Cuando haces una compra en linea te aparece la fecha de entrega aproximada a pesar que en sus legales diga que es mas tiempo, para mi la fecha de entrega es la que me da la pagina al momento de hacer la compra, en diciembre compre un control de xbox one en 700, decia fecha de entrega maxima 26 de diciembre, luego cambiaron la fecha al 2 de enero y termino llegandome el 4 de enero, meti una queja en concilianet y despues de 2 audiencias logre un 30% de compensacion en monedero electronico que pasare a recoger al departamento de credito, nada mal de 10 quejas 7 son de liverpool y las 7 a mi favor, los que ya se pusieron las pillas son los de walmart, estan enviando maximo en 2 dias, al final de cuenta por donde lo veas nos beneficia como consumidorVer menosVer más

No compres... tengo el mismo problema ya me cambiaron la fecha 2 veces, hable y la que me contesto... literal me dijo que haga como yo quiera pero solo pueden hacerme la devolución 🥴🥴 que coraje da. NO COMPRES

pedro.almaguercasado07/12/2020 20:26

yo compre un xbox serie x el 12 de noviembre y al dia de hoy no me llega a …yo compre un xbox serie x el 12 de noviembre y al dia de hoy no me llega a mi domicilio curiosamente compre otro xbox igual serie x para entrega en tienda y ese a la semana me lo entregaron yo lo que hice es ir diario a decirles que por favor me lo envien a tienda porque ya verificaron que esta en bodega de mi ciudad desde el dia 30 de noviembre y no me lo envian a casa medijeron que el jueves pase a la tienda que se supone que ese dia me llegara quise hacer mi queja por concilianet pero la llamada es por medio de la computadora y no se porque aun teniendo JAVA no me deja hacer la llamada lo instale en varios navegadores y no me dejo hacer llamada en 3 computadoras que lo intente y me rendi.Ver menosVer más

Yo también compré 2 Xbox series x y al llegar el paquete dentro de la caja venía una parrilla eléctrica , la respuesta que me dieron al hacer el reclamo fue espérate a marzo a qué resurtan el pedido o cancela

erckvan19/12/2020 02:40

Yo también compré 2 Xbox series x y al llegar el paquete dentro de la caja …Yo también compré 2 Xbox series x y al llegar el paquete dentro de la caja venía una parrilla eléctrica , la respuesta que me dieron al hacer el reclamo fue espérate a marzo a qué resurtan el pedido o cancelaVer menosVer más

Duda como le hiciste te cancelaron y te rembolsaron por qué no llego y cuanto tardo ?