Cancelar devolución y volver a abrir Mercado Libre

jun 15º. 2023

Hola, pedí un display de 14" y llegó de 13", solicité la devolución y el vendedor me pide cancelar esta devolución (que puse que no era el tamaño/color que pedí) y abra otra diciendo que "es lo que pedí pero no me sirve" para que no afecte su reputación

Se puede? Según yo cuando cancelas una devolución no puedes volver a abrir otra o sí?

10 Comentarios

Ordenados

omarh
jun 15º.
Creo que si cancelas la devolución ya no puedes abrir otra. Y el cambio que te pide si es para que no le afecte a su reputación, pero estas aceptando que la responsabilidad de la devolución, aunque no te la cobran horita, recae sobre ti, el problema es cuando necesites que te ayuden con algún otro reclamo, ML seguido se lava las manos diciendo "como ya te ayudamos en otras devoluciones no podemos hacer nada bla bla bla"... así que aguas!
phoenixsd
hace 23 h, 49 m
Una vez que canceles ya no puedes abrir otra devolución o cambiarla por otro motivo
HectorRN
hace 19 h, 51 m
no lo hagas, que se haga responsable por sus errores, si te resuelve el reclamo no tendría por que afectar su reputacion, probablemente lo que quiere es ahorrarse el envio por que se lo cobran a ellos.
Diegonche
hace 22 h, 7 m
Pues ni modo, para qué se equivoca el vendedor. Firme y no cambies.
IamErikPaz
hace 20 h, 40 m
No lo hagas, el vendedor sabe que cuando cierras un caso ya no puedes abrir otro, te quiere ver la cara.
GIYRLIJS
hace 22 h, 13 m
No lo haga joven.
ElPepenador
hace 9 h, 36 m
Pinches vendedores mañosos, la riegan y todavia quieren que uno se heche la culpa para resolverles. No canceles, porque ya no podras reclamar y ahi si ya no te va contestar. En el reclamo solicita la intervencion de ml e indica que te esta solicitando comunicacion por medios externos.
GIYRLIJS
hace 1 h, 8 m
En la publicacion no dice que le pide comunicacion por medios externos.
Ryan_Howard
hace 20 h, 19 m
Por esa razón lo ideal es hablar con el vendedor primero antes de solicitar la devolución.