AliExpress compra en efectivo en Oxxo se cancelo

el día 21 de junio hice una compra mediante efectivo pagandonen Oxxo, así que pague , pero como Oxxo tarda de 1 a 2 días en confirmar el pago, yo no me fijé que la orden se cerraba a las 18 horas de haber hecho el pedido, el vendedor canceló la orden por falta de pago, y a pesar de comunicarme con el y decirle y mandarle la foto del ticket de pago, ellos comentan que no recibieron el pago y no enviaran nada , ahora a alguien más le ha pasado esto?, a dónde queda ese dinero si es que no lo recibió el vendedor , porfavor estoy ya algo desesperado, en sección de ayuda de AliExpress decía que esperara de 3 a 21 días hábiles, para que se regresará el dinero a mi cuenta , cuando el pedido se cancelara , pero no sé si esto sea válido para mí problema , gracias