Hola por casualidad alguien sabe si es posible cancelar Rappi Prime y que te devuelvan el dinero, según me había llegado una promoción de 30 gratis, pero no sé aplicó, pague con Paypal y aunque tenía la tarjeta bloqueada, se aprobó el pago. 💔
Gracias, ni aunque intenté un reembolso por Paypal, o desconocer el pago?
No. En todo caso inténtalo con la atención a clientes de Rappi, pero Prime es final, no te van a devolver nada.
Si levantas en reclamo en PayPal lo más seguro es que te baneen la cuenta de Rappi.
Lo de desconocer el cargo, acostúmbrate a solo levantar reclamos que son reales y no por este tipo de cosas. Tienes todas las de perder y te van a cobrar una comisión más cara que lo que pagaste por Prime y luego va a llegar el día en el que sí necesites hacer un reclamo real y te va a salir en contra.
A mi una vez se me olvido quitar la renovación, me aparecio el cobro y pedi reembolso no tardaron mas de 1 día
¿Como lograste contactarlos? en su menu de ayuda solo aparece un estilo preguntas frecuentes.
Podrías intentar en soporte rappi. Yo ayer me puse en contacto con ellos para explicarles que por error se renovó en automático mi prime y quería la cancelación y el reembolso.
Yo les mande mensaje desde la opción de "Tengo una duda sobre el cobro de rappi prime".
Yo hable con soporte tecnico (un lio contactarlos porque todos los menus te mandan a preguntas automatizadas).
Ya una vez que logras que te atiendan (te sugiero por whatsapp o por twitter) si desde que te cargaron el prime NO has usado ninguno de los beneficios o pedidos, entonces si te devuelven el costo de la subscripcion.
No, si cancelas te deja los días que te faltan para que venza
Gracias, ni aunque intenté un reembolso por Paypal, o desconocer el pago?
Y que motivo darías a paypal para que te reembolse? porque no solo es "ay lo mando a paypal y ya" le dan tiempo al vendedor (rappi) que responda. Y como vas a desconocer un cargo que si hiciste? lo puedes intentar pero seguramente te lo van a cobrar para la otra que uses rappi.
Si te regresan, a mi me cobraron doble mensualidad prime, me molestó y pedí la cancelación y reembolso a tarjeta.
Se tardaron un poco en responder, me llamó el soporte desde colombia pero si hicieron la devolución. Primero querran darte rappicreditos y demás pero no te dejes y din problema deben poder.
En especial si no has utilizado los "beneficios" prime
¿Como lograste contactarlos? en su menu de ayuda solo aparece un estilo preguntas frecuentes.
Como te comentan, sí te lo devuelven. Tienes que ponerte en contacto con soporte. Me pasó lo mismo.
Desde mi experiencia, puedo decirte que si, te lo pueden reembolsar. En mi caso, me paso que se renovó el prime sin mi autorización, hable con soporte técnico y ellos emitieron la cancelación, pero ojo, es válida siempre y cuando no uses los servicios de rappi prime.
No. En todo caso inténtalo con la atención a clientes de Rappi, pero Prime …No. En todo caso inténtalo con la atención a clientes de Rappi, pero Prime es final, no te van a devolver nada.Si levantas en reclamo en PayPal lo más seguro es que te baneen la cuenta de Rappi.Lo de desconocer el cargo, acostúmbrate a solo levantar reclamos que son reales y no por este tipo de cosas. Tienes todas las de perder y te van a cobrar una comisión más cara que lo que pagaste por Prime y luego va a llegar el día en el que sí necesites hacer un reclamo real y te va a salir en contra.
Si te regresan, a mi me cobraron doble mensualidad prime, me molestó y …Si te regresan, a mi me cobraron doble mensualidad prime, me molestó y pedí la cancelación y reembolso a tarjeta.Se tardaron un poco en responder, me llamó el soporte desde colombia pero si hicieron la devolución.Primero querran darte rappicreditos y demás pero no te dejes y din problema deben poder.En especial si no has utilizado los "beneficios" prime
Gracias, si me puse en contacto, aplicaron la promoción y me reembolsaron 🤧
A mi una vez se me olvido quitar la renovación, me aparecio el cobro y …A mi una vez se me olvido quitar la renovación, me aparecio el cobro y pedi reembolso no tardaron mas de 1 día
No. En todo caso inténtalo con la atención a clientes de Rappi, pero Prime …No. En todo caso inténtalo con la atención a clientes de Rappi, pero Prime es final, no te van a devolver nada.Si levantas en reclamo en PayPal lo más seguro es que te baneen la cuenta de Rappi.Lo de desconocer el cargo, acostúmbrate a solo levantar reclamos que son reales y no por este tipo de cosas. Tienes todas las de perder y te van a cobrar una comisión más cara que lo que pagaste por Prime y luego va a llegar el día en el que sí necesites hacer un reclamo real y te va a salir en contra.
Entiendo gracias :C
Me paso igual, nada mas que en soporte no se donde darle para contactar, me abre puro faq
Como te comentan, sí te lo devuelven. Tienes que ponerte en contacto con …Como te comentan, sí te lo devuelven. Tienes que ponerte en contacto con soporte. Me pasó lo mismo.
Desde mi experiencia, puedo decirte que si, te lo pueden reembolsar. En mi …Desde mi experiencia, puedo decirte que si, te lo pueden reembolsar. En mi caso, me paso que se renovó el prime sin mi autorización, hable con soporte técnico y ellos emitieron la cancelación, pero ojo, es válida siempre y cuando no uses los servicios de rappi prime.
Gracias no sabía que no tenía que utilizar el beneficio, por suerte no lo había hecho 🤧
Soporte Tecnico es unicamente por medio de ticket y tardadado?
Podrías intentar en soporte rappi. Yo ayer me puse en contacto con ellos …Podrías intentar en soporte rappi. Yo ayer me puse en contacto con ellos para explicarles que por error se renovó en automático mi prime y quería la cancelación y el reembolso.Yo les mande mensaje desde la opción de "Tengo una duda sobre el cobro de rappi prime". [Imagen]
Hice lo que mencionas ya que por error pase mi membresía de basic a plus y me llamo una chica (creo de Colombia) y me reembolsaron inmediatamente!
20 Comentarios
OrdenadosNo. En todo caso inténtalo con la atención a clientes de Rappi, pero Prime es final, no te van a devolver nada.
Si levantas en reclamo en PayPal lo más seguro es que te baneen la cuenta de Rappi.
Lo de desconocer el cargo, acostúmbrate a solo levantar reclamos que son reales y no por este tipo de cosas. Tienes todas las de perder y te van a cobrar una comisión más cara que lo que pagaste por Prime y luego va a llegar el día en el que sí necesites hacer un reclamo real y te va a salir en contra.
Yo les mande mensaje desde la opción de "Tengo una duda sobre el cobro de rappi prime".
Ya una vez que logras que te atiendan (te sugiero por whatsapp o por twitter) si desde que te cargaron el prime NO has usado ninguno de los beneficios o pedidos, entonces si te devuelven el costo de la subscripcion.
Y que motivo darías a paypal para que te reembolse? porque no solo es "ay lo mando a paypal y ya" le dan tiempo al vendedor (rappi) que responda. Y como vas a desconocer un cargo que si hiciste? lo puedes intentar pero seguramente te lo van a cobrar para la otra que uses rappi.
Se tardaron un poco en responder, me llamó el soporte desde colombia pero si hicieron la devolución.
Primero querran darte rappicreditos y demás pero no te dejes y din problema deben poder.
En especial si no has utilizado los "beneficios" prime
Me pasó lo mismo.
es un asco rappi
Gracias, si me puse en contacto, aplicaron la promoción y me reembolsaron 🤧
Gracias (editado)
Gracias!
Gracias no sabía que no tenía que utilizar el beneficio, por suerte no lo había hecho 🤧
Hice lo que mencionas ya que por error pase mi membresía de basic a plus y me llamo una chica (creo de Colombia) y me reembolsaron inmediatamente!