Elektra: pedido de hot sale no llega

jun 28º. 2023

Buenas

Contexto, el 6 de junio compré una ps5 a meses en Elektra, aproveché el hot sale y me salió en 8.5k.

Mi fecha límite de entrega fue el 19 de junio, al día siguiente llamé y se realizó un reporte para rastrear la ubicación del pedido, en ese momento me dijeron que pasará un máximo de 15 días naturales para que el reporte tenga vigencia.

No me dieron fecha estimada de entrega y a la fecha nada ha cambiado

¿Les ha pasado algo por el estilo?

¿Qué me recomiendan?

Gracias

Tiendas: opiniones, dudas y experiencias

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104 Comentarios

Ordenados

jun 28º.
Ay amigo,si superas como es Elektra,estuve en el mismo caso que tú,compre un iPhone mismo día y mismo chiste,no me quieren entregar el producto y me cancelaron el producto,aparte el reembolso pésimo no me lo han regresado me dicen que me comunique con paypal
Autor
jun 28º.
Mi primera y última vez que compro en Elektra, a mí todavía no me cancelan, pero seguro en un día de estos lo harán, también temo por el reembolso, una pesadilla con esos de Elektra
jul 1º.
Bro, La familia Salinas Pliego no se hizo millonaria respetando devoluciones y pagando sus impuestos. Pa la otra mejor otra tienda.✌🏻
jun 28º.
Yo he pedido como 3 iPhone ahí y no tardan ni 3 días en entregar a pesar de que uno lo compre cuando estaba la escasez por la pos pandemia, no se si estén vendiendo stock que no tenían al momento del hot sale. Yo creo que te van a intentar reembolsar ya que les conviene venderlo a un mayor precio. No se si puedas meter tu queja en concilianet, pero si lo haces de ese modo de ninguna manera aceptes el reembolso por qué así se quitarán el reintegrarte el dinero más su penalización de 20% o más (por lo que he leído en otras publicaciones)

Todo depende cuánto más quieras esperar espero que tengas suerte
Autor
jun 28º.
Quedan unos días más, esperaré
jun 28º.
En esos ayeres del nes classic, mi paquete demoro poco mas de 1 mes en llegar de cuando lo compre, como me interesaba más el producto que la devolución (costo como 400), me espere.

Si te interesa el dinero, sigue reclamando capaz en menos de esos 15 días te reembolsan por el ticket que "levantaron", si te interesa el producto espera.

Saludos.
Autor
jun 28º.
Sí me interesa, el miedo es que nunca llegue y solamente me tengan esperando
jun 29º.
Hola amigo, estoy con el mismo problema. Co.pré un refrigerador el 31 de Mayo y la fecha límite de entrega era el 15 de junio, ya van a pasar los 15 dias del reclamo y nada, los teléfonos del concilianet no entra la llamada
Autor
jun 29º.
Ya casi llega tu fecha, porfa nos cuentas qué sucedió. Ya no espero mi pedido, solamente espero que el reembolso no sea lento
jun 30º.
Buen día si es un ps5 digital estoy en la misma situación
Solo que yo compre el día 1 y limite era el 14

En teoría hoy sería el último de los 15 días y como se pueden imaginar ni una llamada pudieron hacer y al yo comunicarme para pedir información hasta se molestan ya que solo tengo que esperar
Autor
jun 30º.
Compré uno en versión estándar, hasta ya tengo juegos 🤡

Estoy seguro que me pasará lo mismo, no he tenido respuesta de nada...

Espero y de pura suerte sí te llegue hoy, pero cualquier cosa coméntala para conocer el siguiente proceso
jul 12º.
Actualización

Ayer fue mi fecha de corte y por fin me llego la devolución
Así que ya solo marcar a HSBC para desparcializar

Lo bueno que al parecer ya hasta aquí llegue con este problema solo me quedo la experiencia de no comprar en Elektra
jul 12º.
A mí aún nada,cuando te dijeron que se cancelo el pedido, cuántos días pasaron para tu reembolso?
jun 28º.
Sigue llamando para que te den actualizaciones del estado de tu pedido, sino te interesa pide tu reembolso.
Autor
jun 28º.
Todos los días los ando molestando, espero que si después de la fecha límite me hagan la devolución del dinero rápido
jun 30º.
yo tuve muy mala suerte, habia comprado una palanca y se la robo el repartidor de amazon(afortunadamente me reembolsaron sin problema) y ahora 1 mes despues sigo sin consola

y la actualizacion con elektra es que hasta ahora aun no llega, marque nuevamente y me dijeron que ahora mi opcion es esperar 7 días naturales mas ya que el producto se agoto y mi nueva fecha limite de entrega es el día 7 de julio

y ahora lejos de ayudar mi reporte de atraso de hace 15 días, ahora tengo que esperar a que el producto llegue para poder cancelar debido a que existe ese ticket
entonces pues a esperar 7 días mas (ya despues de 1 mes de espera no suena tan mal)
Autor
jun 30º.
Es una lata con Elektra, tengo unas ganas de cancelar, pero se van a tardar más.

¿Y hay alguna garantía de entrega en esos 7 días?
jun 30º.
Pues la cancelada me dijeron que no se puede, si quiero cancelarla hasta el día que llegue puedo decir que no lo quiero para iniciar el proceso de devolución

Y seguro en 7 días no es
Autor
jun 30º.
Chin, ya me comencé a estresar más, se me pasan la vacaciones y cuando llegue ya ni podré jugar más 😡

Voy a intentar cancelar ahorita, haber que me dicen
Autor
jun 30º.
Ya lo cancelé, o bueno, ya inicio ese proceso.

Con suerte y el reembolso se aplica en el prime day, ya para comprarlo sin fallas en Amazon (bueno, nunca me ha fallado)
jun 30º.
como consejo no vuelvas a comprar en elektra,yo desde el 6 compre y hasta la fecha de hoy no tengo reembolso,tuve que meter queja con paypal
jul 3º.
A muchos si les llegó su ps5 sin problema de Elektra es un arriesgue como todo pero lo que si no es mejor tomar es radio shack no tiene buenas políticas de devolución saludos
Autor
jul 3º.
Sí, a varios de esta página sí les llegó el ps5 sin problema, todavía creo que llegará, tarde, pero llegará
jul 7º.
Actualizando, el pedido del 31 de mayo sigue sin llegar, se reclamó dos veces en ambos un periodo de 15 días y hoy se cumplen los 7 días naturales y no llegó
jul 7º.
Amigo,elektra no cumple,solo te van a decir que esperes y vuelvas a esperar,cuando sea la fecha,te van a decir que esperes mas días,el reembolso de un pedido es un dolor de cabeza son tan inutiles que me cancelaron el pedido y por estar esperando mas dias se me hizo raro ninguna respuesta,me comunico con ellos y que dijeron que no realizaron correctamente la cancelación y que espere mas dias.

En resumen no vuelvas a comprar en Elektra aunque este "barato",en mi caso era un Iphone 11 y me iba a salir en unos $6,700 pesos,pero por desgracia la tranquilidad de que te va a llegar el pedido o no nadie te la quita,hasta ya empece a dudar si me van a reembolsar.
Autor
jul 8º.
Actualización:

Hoy llamé (ya pasaron los 7 días) me dijeron que mi pedido se ha realizado de manera correcta, subieron el caso a otro departamento y me dieron de 3 a 5 días naturales (justo en fechas del prime day)
jul 12º.
aun nada?