Actualizo post sobre mi duda inicial sobre si alguien sabrá si existe un 01 800 de mercadopago para poderlos contactar y realizar una aclaración sobre una devolución.
Actualizo con la información que anexa el compañero y que me parece la mas completa al describir los pasos para poderse poner en contacto con MercadoPago.
Como comunicarse a Mercadolibre / mercadopago. De la siguiente manera cuando se necesita atención vía telefónica
1.- Entra a tu cuenta de Mercadolibre (es la misma para Mercadopago)
2.- dale clic en \"mi cuenta\"
3.- configuración
4.- mis datos
5.- en la sección \"datos personales\" dar clic en necesito ayuda
6.- se abrirá un panel del lado derecho con algunas opciones, escoge \"corregir mi nombre o apellido\"
7.- se abrirá ahí mismo un mensaje, busca entre el mensaje el link que diga \"contáctanos y lo corregiremos\" y dar clic
8.- se abrirán 3 opciones
A: enviar consulta (correo)
B: chatear
C: te llamamos por teléfono
Escoger la 'C' obviamente
9.- introducir tu número de contacto y listo
10.- se atendido y lo cierres la ventana que se abrió al hacer esto.
Saludos y espero les funcione.
Pd. No encontré como hacerlo desde la app, solo lo hago a través de la PC.","comment":[{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/3457762","author":{"@type":"Person","name":"Kaworu"},"datePublished":"2019-09-11T05:02:24.000Z","text":"Veo que hay mucha desinformación en esta discusión, gente pensando que aquí es atención a clientes de mercado pago, gente molesta (entendible totalmente) y gente que de plano no encuentra como comunicarse a Mercadolibre / mercadopago. Yo lo hago de la siguiente manera cuando necesito atención vía telefónica
1.- Entra a tu cuenta de Mercadolibre (es la misma para Mercadopago)
2.- dale clic en \"mi cuenta\"
3.- configuración
4.- mis datos
5.- en la sección \"datos personales\" dar clic en necesito ayuda
6.- se abrirá un panel del lado derecho con algunas opciones, escoge \"corregir mi nombre o apellido\"
7.- se abrirá ahí mismo un mensaje, busca entre el mensaje el link que diga \"contáctanos y lo corregiremos\" y dar clic
8.- se abrirán 3 opciones
A: enviar consulta (correo)
B: chatear
C: te llamamos por teléfono
Escoger la 'C' obviamente
9.- introducir tu número de contacto y listo
10.- se atendido y lo cierres la ventana que se abrió al hacer esto.
Saludos y espero les funcione
Pd. No encontré como hacerlo desde la app, solo lo hago a través de la PC."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/1186296","author":{"@type":"Person","name":"Borrado129492"},"datePublished":"2017-10-27T22:12:32.000Z","text":"01-800-22-MPAGO (01-800-22-67246)"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/2323543","author":{"@type":"Person","name":"german.lunaespinoza"},"datePublished":"2018-11-17T00:05:55.000Z","text":"son ustedes mercado pago????????????????????????????????????
por ultima vez, que estan pensando para acreditar mi pado de 13 932.00 a mi vendedor , según su mensaje de ayer hoy se le acredataría ; y ya son las 5:00 pm y aún mi vendedor no recibe su pago , que estan pensando; insisto si no lo hacen hoy mismo , el lines ire a la PROFECO A DENUNCIARLOS POR INCUMPLIMIENTO . Ya estoy HARTO YA VAN TRES VECES QUE pasa lo mismo primero por bancomer directamente, luego por seven ekeven y ahora por SANTANDER ; YA PERDI UN PRODUCTO POR SU CULPA porque NO ACREDITARON en tiempo y forma al vendedor esto es una ineptitud que raya en el colmo. Asi que se los advierto IRE A LA PROFECO ya que tengo las pruebas de que intente pagar ya tres veces y ustedes salewn con la bobada de ponerlo como saldo a mi favor con opcion de retiro , pero no de con eso pagar MI PRODUCTO QUE NUEVAMENTE CORRO EL RIESGO DE PERDERLO POR SU INEPTITUD"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/3071449","author":{"@type":"Person","name":"josh_"},"datePublished":"2019-05-30T22:52:50.000Z","text":"
16/11/2018 17:59son ustedes mercado pago????????????????????????????????????por ultima …son ustedes mercado pago????????????????????????????????????por ultima vez, que estan pensando para acreditar mi pado de 13 932.00 a mi vendedor , según su mensaje de ayer hoy se le acredataría ; y ya son las 5:00 pm y aún mi vendedor no recibe su pago , que estan pensando; insisto si no lo hacen hoy mismo , el lines ire a la PROFECO A DENUNCIARLOS POR INCUMPLIMIENTO . Ya estoy HARTO YA VAN TRES VECES QUE pasa lo mismo primero por bancomer directamente, luego por seven ekeven y ahora por SANTANDER ; YA PERDI UN PRODUCTO POR SU CULPA porque NO ACREDITARON en tiempo y forma al vendedor esto es una ineptitud que raya en el colmo. Asi que se los advierto IRE A LA PROFECO ya que tengo las pruebas de que intente pagar ya tres veces y ustedes salewn con la bobada de ponerlo como saldo a mi favor con opcion de retiro , pero no de con eso pagar MI PRODUCTO QUE NUEVAMENTE CORRO EL RIESGO DE PERDERLO POR SU INEPTITUD
29/05/2019 08:49Hice una compra y me canselaron el producto y dicen que el dinero fue …Hice una compra y me canselaron el producto y dicen que el dinero fue depositado en mercado pago y aparece que no tengo nada. Alguien me pude ayudar
10/09/2019 23:56Veo que hay mucha desinformación en esta discusión, gente pensando que a …Veo que hay mucha desinformación en esta discusión, gente pensando que aquí es atención a clientes de mercado pago, gente molesta (entendible totalmente) y gente que de plano no encuentra como comunicarse a Mercadolibre / mercadopago. Yo lo hago de la siguiente manera cuando necesito atención vía telefónica1.- Entra a tu cuenta de Mercadolibre (es la misma para Mercadopago)2.- dale clic en \"mi cuenta\"3.- configuración4.- mis datos5.- en la sección \"datos personales\" dar clic en necesito ayuda6.- se abrirá un panel del lado derecho con algunas opciones, escoge \"corregir mi nombre o apellido\" 7.- se abrirá ahí mismo un mensaje, busca entre el mensaje el link que diga \"contáctanos y lo corregiremos\" y dar clic8.- se abrirán 3 opciones A: enviar consulta (correo) B: chatear C: te llamamos por teléfonoEscoger la 'C' obviamente9.- introducir tu número de contacto y listo10.- se atendido y lo cierres la ventana que se abrió al hacer esto.Saludos y espero les funcionePd. No encontré como hacerlo desde la app, solo lo hago a través de la PC.
nov 16ºporque no quieren …porque no quieren publicarlo?????????????????????????????????????????????????