Devolución Amazon México DHL DUDA

jun 12º. 2023

Hola buena tarde gente, en el hot sale compré un monitor de 32" pero no me convenció, así que opte por la devolución, lo lleve a DHL el día Jueves 8 de Junio, y en la guía de rastreo en la página de DHL me parece entregado el sábado. Checando el estado de devolucion en "mis pedidos" de Amazon México sigue apareciendo que no ha regresado, ¿es normal?, ¿Cuánto tardan generalmente en actualizarse los estatus o que ellos emitan el reembolso?. Se me.hace raro que ya lo haya entregado la paquetería y el estatus de Amazon no haya cambiado desde que lo envíe el 8 de Junio :/

Tecnología Tiendas: opiniones, dudas y experiencias

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jun 15º.
Procesaron la dev. En Amazon el día de ayer y hoy ya hicieron el reembolso. Gracias a todos por sus respuestas ✌️✌️✌️
jun 15º.
Que rápido, oye duda voy a llevar una cámara a DHL que regresaré, pensaba meterla en la misma caja de Amazon y solo pegarle la nueva etiqueta, esto se hace en casa? O frente a la paquetería? Me refiero a si ellos deben ver que yo meta el artículo o ya puede ir completamente sellado?
jun 12º.
Es normal, hay que esperar a que sea procesado y revisado
jun 12º.
Es normal, site urge llama a soporte y ellos a veces aceleran el trámite

Saludos.
jun 12º.
Cuando te contactaste con Amazon qué te comentaron.
Autor
jun 12º.
Gracias a todos por sus respuestas, utilicé el chat del servicio al.cliente y la persona que me atendió me dijo que tenía que esperar, pero siento que me dió el avión. ¿Cómo pudiera como dicen "acelerar el proceso"? (editado)
jun 12º.
Es que eso de acelerar el proceso no se puede jajaja

Lo máximo que puede hacer el agente es autorizarte el reembolso en ese momento, lo cuál ya me han hecho, pero después de 1 semana desde que se les entregó el paquete y depende de la actitud de la persona que te atiende (editado)
jun 12º.
Llama a soporte, de inmediato hacen el cambio a recibido y te preguntan si quieres la devolución en Saldo de Amazon o Devolución a la tarjeta
jun 12º.
Es normal men,

Si compraste el monitor para alguna bonificación puedes marcar amazon y pedir que te reembolsen lo del monitor en tarjeta de regalo
jun 12º.
Me acaba de pasar lo mismo. Compre unos airpods pro y me entregaron un desodorante y una cuerda de saltar por "error", pedi reembolso y se supone que ya llegó a amazon pero no se actualiza en la pagina, hablé a soporte y me dijeron que andan saturados por el hot sale y que me esperara maximo un mes para que me digan que va a pasar
jun 13º.
tambien ten en cuenta que han pasado 2 dias habiles...
jun 13º.
Yo hice una devolucion de una terminal clip que me llego en lugar de un poco F5 el dia 3 de mayo, llego a Amazon el dia 5, como en la web de dhl ya decia entregado y en la de amazon no, me contacte el dia 20 y me dijeron que debia esperar hasta el 28 y sino comunicarme el 29. No cayo el 28 y me comunique el 29 entonces procesaron de inmediato el reembolso (lo habia pedido a saldo amazon)
jun 13º.
Están bien weyes! Yo pedí una insta360 X3 y me mandaron una X2 que es más barata y diferente modelo 🤦🏾‍♂️ como que por el hotsale hicieron puras tonterías, a ver cómo me va en la devolución dijeron que tarda como 20 días en tenerlo en mi tarjeta de crédito, se pasan