Hice compras a un solo pago en HSBC en el Hot Sale y me las pusieron a 12 meses

Llame a HSBC y me dijeron que posiblemente el establecimiento tenia esa promocion. Les dije que tenia los comprobantes, donde las compras se hicieron a un solo pago y me dijo que hay que esperar hasta agosto, y luego meter una aclaracion con los comprobantes

Entonces puede ser que las compras se hicieron en un solo pago y aplique la bonificación, y HSBC me las puso a 12 meses, pero eso ya fue de su promoción.

Si supe, pero era en automático, no te preguntaban si la querias o no. Es un error de ellos de mezclar las 2 promociones