veran quiero aventarme a comprar esta lap
me comunique por chat con un asesor de amazon y me dice que amazon sol se responsabiliza por el primer mes de uso y que despues de eso ellos ya no responden, no me dijeron exactamente eso pero me lo dio a entender.
en alguna discucion de la comunidad recuerdo haber leido que amazon a la hora que llega el producto viene con una hoja donde decia que ellos hacian valida la garantia de 1 año pero no estoy seguro.
como no es un equipo de 4000 o 5000 pesos quiero asegurarme que al menos por ese lado estare protegido.
alguien sabe con certeza que garantia ofrecen?
me comunique por chat con un asesor de amazon y me dice que amazon sol se responsabiliza por el primer mes de uso y que despues de eso ellos ya no responden, no me dijeron exactamente eso pero me lo dio a entender.en alguna discucion de la comunidad recuerdo haber leido que amazon a la hora que llega el producto viene con una hoja donde decia que ellos hacian valida la garantia de 1 año pero no estoy seguro.
como no es un equipo de 4000 o 5000 pesos quiero asegurarme que al menos por ese lado estare protegido.
alguien sabe con certeza que garantia ofrecen?
Share with Messenger
14 Comentarios
Ordenadosamazon.com.mx/gp/…830
dice que es un año para productos vendidos por "Servicios Comerciales Amazon México, S. de R.L. de C.V." , es decir Amazon México, no por un tercero usando la red de amazon, sino vendidos por amazon ...
tambien menciona a "(Amazon Export Sales LLC)", osea amazon EEUU, es decir el Amazon de estados unidos,
indica que deben ser comprados en "amazon.com.mx" según esto... tendrías un año de garantía, ya que indica que aplica en Relojes, Productos Electrónicos y Electrodomésticos, en texto dice eléctricos, en el titulo electrónicos, y que yo sepa una computadora es un producto electrónico, así que legalmente están obligados a dar el servicio
que opinan???
Si bien hubo ciertos arts en los cuales ofrecieron garantía extendida (precisamente los que traían una hoja de garantía adicional) de no venir el artículo con esta se aplica la política de 1 mes
Saludos
Yo compré una mochila marca OGIO que me enviaron desde Canadá (obviamente pedida por Amazon). Se me descompuso, pregunté que se podía hacer porque la marca si ofrecía garantía internacional, y a través de Amazon se hizo el proceso de devolución.
Osea, primero checa las políticas de garantía de Asus. Si ellos dicen un año, o lo que sea, pues te vas directamente con ellos.
Yo tambien estoy interesado en comprar una laptop ACER en amazon USA, porque en AMAZON México es mas caro, pero la garantia es lo que me detiene.
Porque lo que yo lei en la pagina de ACER, que te ofrecen una garantia de un año , Garantia de Viajero Internacional, pero quiere decir que por ejemplo, comprar una ACER en USA y cuando estes en México te pueden dar servicio, si tienes la factura que fue vendida en USA y que solo estas de "VIAJE" en México y que no vives permanentemente en México, ( no se como checan esto, tal vez te piden tu credencial de elector y en eso tal vez se basan donde es tu domicilio habitual), en otras palabras yo entiendo esto;
ACER solo hace valida la garantia internacional en México si vives en USA y que compruebes que solo estas de viaje en México.
(a continuacion esta un fragmento de lo que lei en su pagina de ACER)
La Garantía Internacional de Viajero (ITW) está incluida en el costo de todas las portátiles, mini portátiles y tabletas Acer por todo un año. La ITW cubre viajeros genuinos que viajan fuera de su país de residencia. Podrá encontrar una lista de centros de servicio autorizados por ITW en nuestro sitio Centros de servicio autorizado para ITW de Acer Global. Para más información acerca del alcance de ITW, sus limitaciones y preguntas frecuentes acerca de ITW, por favor, consulte nuestra página de Garantía Internacional de Viajero de Acer Global
Si compras ACER, con algun distribuidor en México, pues ahi no tienes problema , si te respetan la garantia de un año en México. Y si vas a USA haya te cumplen tambien la garantia porque estas de viaje por alla.
Alguien tiene alguna otra respuesta que le hayan dado de ACER o de AMAZON, con respecto a la garantia de estos productos comprados en AMAZON USA desde México??
¡Hola, @Daniel_el_justiciero !
Estoy por adquirir una laptop Acer por medio de Amazon México, pero estoy dudoso por la garantía porque es de importanción. Ya contacté con un agente de ventas de Amazon vía chat y me comento lo siguiente:
Para computadores , productos eléctricos y electrodomésticos vendidos y enviados por Amazon México (Servicios Comerciales Amazon México, S. de R.L. de C.V). o vendidos por Amazon Estados Unidos, que hubieren sido adquiridos en Amazon.com.mx, si el producto no cuenta con una garantía válida en México proporcionada por el fabricante, Amazon le proporcionará una garantía limitada a un año, contado desde la fecha en que el producto le fue entregado.
Aún tengo dudas, ¿te animaste a comprar el equipo? ¿llegaste a utilizar la garantía? y de ser así, ¿cómo te fue? ¿qué procedio?
Gracias,
¡Saludos!
Entoces que procedio amigo con tu situacion y la garantia
Te pregunto por que en dado caso puedes comunicarte con ellos en su chat y que ellos te digan si aplica la garantía y así evitas que Amazon México sea el “intermediario”.
Aunque la compra la haga en Amazon mx?
Ya no compre en Amazon MX, ni Amazon USA, porque en los comentarios están muy contradictorios, algunos dicen que si y otros dicen que no respetan la garantía.
Y otra cosa que me desanimó, es que, el tiempo de entrega del la Laptop era de un mes y medio, ahí y que mejor compré mi laptop en una tienda on line de México con garantía de un año, y me llegó al otro día de haber hecho mi pedido. Y hasta ahorita todo bien, no me ha fallado. En Amazon NUNCA he comprado nada, realmente todavía no me convence. No me gusta que la página ofrezca proveedores intencionales y no aclare bien la cuestión de la garantía. Creo que en algunos productos si ofrece y en otros no, pero hay que buscarlo mucho en cada página.