Telcel no aplica msi con Citibanamex

El día de hoy fue a renovar plan con Telcel, al querer pagar mi equipo nuevo me avisó la cajera que iba a entrar a una sola hexibicion que no aplicaban los msi, hablé al banco y me dijeron que me tenía que esperar a que se hiciera el cargo para poder ver si me lo diferían para aplicar la promoción del msi y el 15%