Spotify cargo

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nov 22º. 2019
Hola, lo qué pasa es que tengo mi cuenta Broxel que es una tarjeta virtual, entonces vi que había 3 meses para probar Spotify y pues me suscribi, pero me hicieron un cargo de 30 mxn y aún no me devuelven ese dinero, me intente contactar con Broxel y me dicen que lo verifique con Spotify, ya mande mensaje a Spotify por Twitter y no me responden, habrá algún otro número para contactarlos o a alguien ya les había pasado algo así? Llevo 1 semana sin que me regresen el dinero
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10 Comentarios

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  1. Avatar de hugo_R.A.P.
    hugo_R.A.P.
    Yo creo que el cargo de 30 pesos solo fue para corroborar que la tarjeta si es valida. El reembolso si se tardan llega a tardas hasta 1 mes o mas
  2. Avatar de drakensis
    drakensis
    Intenta por Facebook, no tengo el link a la mano pero ahí me ayudaron cuando tuve problemas con mi cuenta familiar.

    Es esta cuenta
    3732679-uvbbk.jpg (editado)
  3. Avatar de rafael.moreno
    rafael.moreno Autor
    drakensis22/11/2019 11:34

    Intenta por Facebook, no tengo el link a la mano pero ahí me ayudaron …Intenta por Facebook, no tengo el link a la mano pero ahí me ayudaron cuando tuve problemas con mi cuenta familiar.Es esta cuenta [Imagen]


    Muchas gracias, estaba mandando mensaje a la otra cuenta de Spotify
  4. Avatar de rafael.moreno
    rafael.moreno Autor
    hugo_R.A.P.22/11/2019 12:25

    Yo creo que el cargo de 30 pesos solo fue para corroborar que la tarjeta …Yo creo que el cargo de 30 pesos solo fue para corroborar que la tarjeta si es valida. El reembolso si se tardan llega a tardas hasta 1 mes o mas


    Okay muchas gracias igual tenia esa duda
  5. Avatar de manrrero
    manrrero
    Te lo devolverán solo espera un poco
  6. Avatar de Takagi-san
    Takagi-san
    busca su correo de soporte, ahi tienes mas chance de encontrar alguien que te ayude que en redes sociales.
  7. Avatar de OmarGzz
    OmarGzz
    A mí me pasó igual con un cargo de 60 llame a Spotify me pidieron comprobantes al correo al final me dijeron esto:

    3735423.jpg
    Total llame al banco me ofrecieron la aclaración + el gasto de improcedencia de 300 + IVA tenía comprobantes me comentó el ejecutivo que aplicaba una devolución no aplicada en la cuenta porque no había dinero retenido ni diferido
    Pero al final no lo levanté lo deje a la desidia y aún puedo levantarlo no han pasado 90 días pero pues no me da confianza su criterio para resolver las aclaraciones

    En fin yo pienso que es problema del banco porque si es cargo verificador, escribeles a su correo si dicen lo mismo (que es lo más probable) llama a Broxel y comentales (editado)
  8. Avatar de rafael.moreno
    rafael.moreno Autor
    OmarGzz22/11/2019 21:30

    A mí me pasó igual con un cargo de 60 llame a Spotify me pidieron c …A mí me pasó igual con un cargo de 60 llame a Spotify me pidieron comprobantes al correo al final me dijeron esto: [Imagen] Total llame al banco me ofrecieron la aclaración + el gasto de improcedencia de 300 + IVA tenía comprobantes me comentó el ejecutivo que aplicaba una devolución no aplicada en la cuenta porque no había dinero retenido ni diferido Pero al final no lo levanté lo deje a la desidia y aún puedo levantarlo no han pasado 90 días pero pues no me da confianza su criterio para resolver las aclaracionesEn fin yo pienso que es problema del banco porque si es cargo verificador


    Si lo mismo pienso, he visto que algunos bancos no lo toman como retención si no que directamente el dinero desaparece algo así entendí de algo que leí:S
  9. Avatar de OmarGzz
    OmarGzz
    Diría que si, a mí hasta ahora casi 3 meses y mi dinero no regreso a la cuenta
  10. Avatar de descounter
    descounter
    Spotify luego hace eso de retener dinero, puedes llamar a tu banco antes que se procese el cobro
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