ene 17º. 2023 (hace 15 h, 43 m)
Amigos promodescuenteros expertos
Necesito su ayuda y orientación por favor
En resumen…
Quise hacer pedido con Walmart hace un mes,
quise pagar con paypal y mi Mastercard
la Mastercard no tenía fondos y Walmart rechazó el pedido
Hice ya después otro pedido y pagué con otra tarjeta digital visa sin usar paypal Walmart hizo mi pedido y me lo entregó
Pero paypal me cobró el pedido primero que no fue procesado y que Walmart ni registro tiene y ahora cerraron mi caso y que no me van a devolver mi pedido aún yo teniendo pruebas de que nada más hice un pedido con Walmart que me intentaron cobrar a la Mastercard y no procedió el pago y hasta screen de pedido que si me trajeron que hasta fue por otra cantidad porque agregué más cosas
y luego quiero hablar a Walmart y el único número de whats no me entiende ni me pasa a un agente y yo ya no sé qué hacer
son 1500 y aunque suene poco esa era mi quincena que ahora no me quieren devolver por un error tanto de Walmart como de paypal
por favor ayúdenme a saber cómo proceder
ya hice mi apelación a paypal de su devoción sin fundamento
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    Aqui algo esta raro,

    1.Si walmart te rechazo fue porque paypal dijo que no pudo cobrarte y si te paypal si te hizo cobro, en tu cuenta paypal debe estar el registro de ese cobro. Ademas paypal avisa en segundos de si te cobro algo.
    2. No haces mencion si la tarjeta era de debito o credito, aun asi, paypal solo hace 1 intento si no pasa, no pasa, no se queda esperandote a que le metas credito y/o desbloquees tarjeta y en ese segundo te vuelve a cobrar.. algo huele muy raro.....
    3. Para que haces otro pedido sin antes revisar tu cuenta paypal para ver si habia cobrado algo.
    4. Si abriste reclamo es porque tienes el cobro en tu cuenta paypal, mi pregunta es; porque subes o haces mencion del segundo pedido que si te entregaron? Creo que ahi es donde paypal se confundio, si tu mismo subiste una evicencia de un pedido entregado aunque no corresponda el monto pero ellos ven pedido generado/entregado y ya, dan por cerrado el caso.

    Trata de contactar a walmart via whatsapp, la verdad tardan en contestar pero si contestan y hacen su chamba, con el # de transaccion/cobro que sale en paypal podrian dar seguimiento y ver que en verdad no generaron el pedido y crear tu devolucion.

    Ya si eso no funciona, lo unico que te queda es desconocer el cargo con tu banco y rezar para que te lo apliquen sin realizar investigacion. Porque si hacen investigacion se puede demostrar que el cargo fue realizado por ti y tomala, tu cargo de 200 pesos por hacerles investigar (editado)
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    Abriste caso con Paypal?
    Si lo hiciste y no fallaron a tu favor.
    Procede a desconocer el cargo con tu banco. Diles que se proceso el pago pero no el pedido y obviamente no te fue entregado.
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    Correcto, ésto es lo que se tiene que hacer, más si fue con tarjeta de crédito tiene todas las de ganar
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    No entendí como paypal se cobro sino tenia fondos...
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    Y a quien se le ocurre hacer un pedido con una tarjeta sin fondos.??????
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    Te resolvieron en contra en el caso cierto el cual se va documentando... Luego se así se hacen bolas como te comentaron arriba habla con un persona y explica el caso y que quieres reabrir la queja.. me pasó algo diferente pero resolvieron en mi contra y hablando y explicando a los 20 min cambiaron de idea y resolvieron a mi favor.
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    Ya el banco me devolvió me número. Muchísimas gracias por sus consejos 
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