MercadoLibre cancela mi compra de iPhone por no poder entregarlo

sep 25º. 2023 (hace 13 h, 36 m)
Cual dice el título, alcancé a comprar un iPhone en ML aprovechando el cupón BBVA y debía de llegar el sábado. Cabe mencionar que otra persona que conozco en la misma cuadra, también aprovechó y compró un iPhone esencialmente al mismo tiempo que yo. El paquete salió a envío y ahora te dan el nombre de la persona que lo va a entregar. Ambos pedidos salieron al mismo tiempo con el mismo repartidor. El sábado pasó y ML sacó el clásico letrero de “tuvimos una demora” en la app y dijeron entregarlo entre el domingo y el lunes. El domingo pasó, notando que ya llevo dos días encerrado esperando llegue el paquete. Hoy lunes, me acaba de llegar un mail diciendo que no pudieron realizar la entrega. A la otra persona que también hizo pedido, le llegó el mismo mensaje.

Me van a regresar el dinero (espero no vaya a haber ahí algún problema) pero ya me quedé sin iPhone, sin aprovechar el cupón de BBVA, y seguro el iPhone ya está agotado por todas partes. No creo que sea culpa de ML pues ellos enviaron el producto, pero estoy dudando seriamente de los repartidores! Es decir, qué pudo haber pasado que de repente dicen simplemente “no pudimos entregar el paquete” ? Pienso mal y me parece que si los repartidores están conscientes de que traen 50 paquetes que requieren palabra clave para la entrega en el día en el que sale el iPhone, entonces hay una buena probabilidad de que varios de ellos lo sean. Simplemente se desaparecen y listo.
Cuánto estará perdiendo ML así?

Hay otra explicación o como dicen, piensa mal y acertarás?
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  1. Avatar de Destiny
    El comprar por ecommerce conlleva ciertas variables y una de ellas es la cancelación por el motivo que más te agrade. Perdida, robo, falta de inventario, error de inventario en sistema, devoluciones al proveedor por empaques dañados. Etc, etc. Pero no te tienen que decir exactamente la causa o el motivo.

    Ahora para hacerte teorías conspirativas. Podemos crear tantas de acuerdo a nuestras experiencias parciales, lo que escuchamos de amigos, lo que leemos en foros y redes sociales o simplemente lo que nuestra imaginativa mente puede llegar a crear.

    Después de sufrir un percance de no entrega y cancelación.

    Solo hay que tener una cosa en mente. "Vigilar y darle seguimiento a el proceso de reembolso del dinero" Y ya.

    Si se lo roban los repartidores. Puede ser muy aventurado pues entonces se lo cobran a ellos.

    No es que te lo hayan entregado y te llegará vacía la caja o un producto que no es. Que aquí es más aceptable el "Que se lo roben".

    Pero cancelado desde la plataforma. Es menos probable.

    O puede ser que al repartidor le asaltaron y se llevaron! todos los paquetes.

    Teorías? Muchas.
    Verdad? Es algo que nunca conocerás en este tipo de casos como el que mencionas.

    Y mercado libre no pierde como dijeron en anterior comentario.

    Puede existir un seguro que no recupera todo al 100% y sabiendo eso.

    Puedo llegar solo a suposiciones. La diferencia la paga el responsable de la perdida. Y en algunas empresas los empleados están afianzados y entra la afianzadora a la investigación y de que lo cobran lo cobran.

    Esto te lo digo porque en una empresa donde trabaje. Así lo hacian. No pierde la empresa. Todo lo cobran de una u otra manera. No son beneficiencia ni ONG (editado)
    Avatar de wheeliestunt
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    Totalmente de acuerdo... a final de cuentas, a checar que me regresen el dinero y listo. Sólo coraje me da el tiempo perdido.
  2. Avatar de phoenixsd
    Si crees en alguna entidad omnipotente, entonces dar las gracias.

    Con tanto caso de robo (y más mercado libre que parece que no ponen cartas en el asunto) ya es un volado saber si vas a recibir tu producto o perder todo de un momento a otro.
  3. Avatar de miguel23532
    Mejor evitar ciertos tipos de productos en ML como relojes, celulares y cosas que se puedan piratear como memorias usb, perfumes etc. Tanto en venta como en compra.
  4. Avatar de javier.navarreteshY
    Si paso algo da gracias a que a ti no te afecto, mejor que no te lo entregen y te regresen tu dinero a que lo "hayan entregado" y no te hubiera llegado nada
    Avatar de wheeliestunt
    Autor
    Lo que me pregunto es si, leyendo sobre tantos casos de paquetes que entregan abiertos o con productos diferentes, no debería ML de poner extra atención en su paquetería?
  5. Avatar de omarh
    ML no pierde nada, si el paquete lo pueden regresar al vendedor bueno, si no, te lo cobran a ti o se lo cobran al vendedor, ósea ML no pone un peso, es por eso que se oyen historias de terror en donde a pesar de demostrar que no llegó el paquete o que no lo regresaron bien, ya sea de compradores o vendedores, salen perdiendo con el dinero y el producto.
    Avatar de wheeliestunt
    Autor
    Eso es tremendo y por ello no compro ya en ML a menos que sean tiendas oficiales o mínimo "productos Full"... la de Apple es la tienda oficial, por ello me pregunto, cuánto van a perder con casos como este. Si nos sucedió a dos personas (que conozco) en una cuadra... imagínate?!
  6. Avatar de Martin.679
    La cadena de subcontrataciones en ML cada vez es más larga. ya es tipo piramidal, algunos vivales reclutan a sus "drivers" (asi les dicen) y a la 2,3 semana les empiezan a retrasar los pagos. los "drivers" no declaran isr, no tienen prestaciones....

    si chocan su vehículo teniendo un seguro normal, las empresas les invalidan las pólizas.

    en mi C.P. me han tocado "drivers" en pocas ocasiones, regularmente me entrega una de las paqueterias mas chafas de la ciudad..
  7. Avatar de AntonioVal
    A mí me pasó hace un año con un router Huawei ax3, tardé una semana en recibirlo

    Cuando me comuniqué por chat me comentaron que al parecer los repartidores no estaban aceptando mi pedido. No sé por qué, siempre he pedido en ML y por lo menos en la parte que vivo no es una zona peligrosa (sí lo es en la colonia continúa, pero no por dónde vivo)

    Puede ser que te salvaras de un robo o que simplemente no quisieron entregar en tu zona y tuviste mala suerte
    Avatar de romina_Vazquez
    pero puede ser que hayan sufrido robos en tu Colonia y eso haya cambiado la escala. la inseguridad no siempre es violencia. muchas veces no sabemos todo lo que pasa.
  8. Avatar de Drogon
    Por algo pasan por las cosas, de la que te salvaste si resultaba ser que se lo robaron desde el CeDis, a uno de aquí ayer le pasó eso.

    Mínimo ya tienes tu reembolso asegurado y cómpralo en cualquier lado excepto ahí, ahorita aún siguen disponibles en Telcel por si te sirve.
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