dic 16º. 2021
Buenas noches, necesito un consejo, Ayuda ó lo que puedan y me sirva para no ser Defraudado en ML. Por necesidad he vendido un Xbox Series S sellado, lo publique como usado. Llego un Ratero (Cliente). Compro, pago, No pregunto como muchos. Y yo lo envié antier, por FedEx (guía de ML). Hoy lo recibió y lo recogió otro fulano, pidió Servicio OCURRE, no lo supe antes si no, hubiera cancelado la Venta. Al poco rato Abrió un Reclamo, diciendo que el paquete no llevaba el Xbox. Y quiere su Dinero de Vuekta. Y ahora la página dice que le regrese el pago. Que pkm, ya respondí el reclamo, pero no se me ocurrió tomar fotos de como envié, ó pedirle no se algo al encargado de FedEx, que me firmara de que recibió el paquete y ahí iba un Xbox, pues yo lo llevé sin Sellar, y ahí mismo lo selle para que vieran que si mande un Xbox. Yo he enviado varias cosas en esa Sucursal FedEx y jamás dudaría de ellos.
- té firmaron en FedEx y ahí viene el peso total del paquete. Envía esa evidencia
- no dejes de contestar los mensajes de Mercado libre, envía TODA la evidencia de tu producto y cómo lo enviaste.
- Si tienes más ventas en Mercado libre eso te puede ayudar
- ellos van hacer una investigación con paquetería si o si…
Después de todo es un volado a la mala de Mercado libre en cuanto a ventas pero es muy buena plataforma para vender rápido y sin esfuerzo… no hagas caso a los chillllonness que dicen que fue tu culpa casi casi por que ya sabias y todo eso… eso alimenta tu sed de venganza tranquilo! Si fallan a favor de la rata puedes meter denuncia contra Mercado libre y contra FedEx para que abran una investigación más acertada.
Ojalá se resuelva tu caso pronto! Ánimo recuerda que esos mu3rt0s de Hambre jamás les va rendir él dinero ni lo r0b4d0 a ti si por que eres honesto.
Un saludó y estaremos pendientes de la resolución
Yo tuve un caso similar a inicios de año y aún con la hoja de DHL con el peso, video del producto empaquetándose, fotos del empaquetado e incluso fotos de DHL recibiendo el paquete y pesándolo, y pese a todo eso NO ME AYUDARON EN NADA.
Cabe decir que esa cuenta tenía años de estar abierta con varias ventas y buena reputación, nunca había solicitado ayuda o abierto un reclamo, y literalmente les valió madre, ni siquiera hicieron una investigación ni revisaron la evidencia que mandé, no pasaron ni 12 horas y contestaron que ya le habían regresado el dinero al comprador y “no me podían cubrir el dinero de la compra”.
Literalmente la única cosa que evitó que perdiera más de $10,000 fue que en el segundo que el comprador me mandó mensaje de que según “la caja estaba vacía” yo adelanté el dinero a mi cuenta, y hasta la fecha aún tengo ese dinero disque adeudado en esa cuenta de MercadoLibre que obviamente nunca en la vida voy a pagar y nunca he vuelto a vender por ML.
Recapitulemos los fraudes de MercadoLibre en los últimos años:
promodescuentos.com/dis…813
promodescuentos.com/dis…083
promodescuentos.com/dis…572
promodescuentos.com/dis…127
promodescuentos.com/dis…860
promodescuentos.com/dis…785
Si, pero como ayudaría, yo imagino que Mercado libre debería verificar eso, que la paqueteria recibe un paquete con ese peso y si no, pues hasta ellos verifican lo que uno manda. Pero hasta ahí nadamas. Ahora resulta que ese Rata, tiene las de ganar con solo abrir un reclamo
Mercado libre solo se lava las manos. Actúa como intermediario y si mandas o no algo. No les importa al final solo cobran su comisión. Y el dinero te lo liberaron? Que más te responde ML. Lamentablemente estás aprendiendo a la mala. Esas operaciones de un dinero considerable. Se deben hacer frente a frente y no por ML
No se puede, porque esos Rateros al iniciar un Reclamo, la Página congela el pago y casi casi se lo regresan al cliente, sin siquiera hacer una investigación.
El pago mo lo liberan así de fácil, tardan como 6-7 días después de que el cliente recibe su compra, y después liberan el Pago. Por eso esa Rata aprovecha, y ya sabe que si inicia un Reclamo, tiene las de ganar, ML ni siquiera investiga. Solo me dice, regresa el dinero ó lo hacemos mañana nosotros. Según mañana dan respuesta a lo que yo conteste. Yo les dije que ese fulano compro con un Nombre y quien recogió el paquete fue otro Nombre. Les dije que a mi me revisaron el paquete antes de enviarlo. Y les mande fotos del xbox, fotos mías, reales, como tenia el producto, Sellado.
Honestamente creo que tienes nulas posibilidades de ganar la disputa, pero no hay peor lucha que la que no se hace. Cuando he tenido problemas lo que hago es spammear sus redes sociales de Facebook y Twitter, y así es como te atienden o toman un poco más en cuenta.
Esperemos que sea a tu favor.
El hecho que otra persona recoja y el destinatario es otro. No tienen mucha relevancia. Las paqueterías lo permiten, cumpliendo sus requisitos. Así que no es algo que este a favor tuyo. Si tienes la guía con el peso. Eso sí ayudará en todo
Disculpa como solicito foto, video. Te refieres a que si tienen Cámara de vigilancia en la Sucursal FedEx, ahí me apoyen?
Mi ticket de envío, solo es una hoja, en si es la Guía del envío. Y ahí solo firmo la chava que me recibió el paquete junto con la fecha.
Dile que lo denunciarás en el MP por intento de robo y fraude. O lo que resulte
Debería ser importante los nombres, ya que pasa lo que a mi, se prestan para defraudar. Un Nombre inventado seguramente en Mercado libre, y el Real, quien recoge en paqueteria. La guía de FedEx no se como pueda ayudar realmente, tengo la que me firmo la chava de fedex y puso ahí la fecha a puño y letra solo eso.
En algunos casos cuando hay sospecha de fraude o robo con los envíos la sucursal puede brindarte imágenes de las cámaras de seguridad o investigar si el robo ocurrió durante el transporte,y en lo referente al ticket usualmente viene indicado el peso y el contenido documentado
Mañana voy a marcarle a su Tel. A ver si es real o nadamas lo invento. Por mercado libre no se les puede escribir a los compradores, ahora Hasta eso esta uno imposibilitado. Ese Rata es de San Luis Potosí, y parece tonto de mi parte, pero si alguien es de haya, mándame msj privado por favor, no se como pero me serviría de ayuda ver la posibilidad de Que si ML le regresa el Dinero a ese rata, yo pueda Contar con alguien y ver la manera de ir a SLP, ó no se como, pero no quiero perder mi $.
Gracias amigo, mañana iré a la Sucursal para pedirles ayuda.
Si eres promodescuentero de corazón deberías de saber que ya no debes de vender en Mercadolibre, diario sale un caso como el tuyo pero no aprende la gente.
Tal vez perder ese dinero te servirá de lección.
De los errores se aprende mi estimado.
Nunca pense que me sucedería, pero tampoco pienso perder ese $$ aunque pierda un poco más llfndo tras esa persona, el Coraje e impotencia me indica que debo hacer lo más que pueda para desquitar mi Muina, ó recuperar mi lana
Si Amigo. Y así lo hubiera hecho en persona, pero como vi que se vendió en ML, pues yo cumplí, a sabiendas que también el pago lo iba a tener varios días después de que esa Rata recibiera su compra, pero ahora estoy que me lleva
Yo grabo cuando empaco el artículo pero como tal no entregándolo o demostrar que si entregué el producto.
Y siempre me entra la duda ya que siempre les pido de favor a los compradores que me confirmen de que recibieron el producto y las condiciones en las que llega pero no lo hacen y bueno en el momento que me liberan el dinero lo saco para que no me la quieran aplicar