dic 5º. 2023 (hace 2 h, 28 m)
Hola, quisiera de sus conocimientos
Hice unas compras de algunas cosas en Aliexpress por comodidad pagué con Mercado pago, me las enviaron por J&T express, y para mí sorpresa desde el estado de México las regresaron supongo que al país de origen.
Metí disputa en aliexpress diciendo que el paquete aparece como devuelto
Me pidieron pruebas según, les mandé captura de todo
Les envié capturas de pantalla del seguimiento del pedido así como de la app de aliexpress y salen con que no son pruebas válidas y no me van a devolver nada
Igualmente la apelación no salió a mi a favor, el vendedor igual me pone excusas que no ha recibido nada y que no puedo ver el seguimiento, saben si ya perdí mi dinero o todavía hay algo que se pueda hacer? Gracias
Hice unas compras de algunas cosas en Aliexpress por comodidad pagué con Mercado pago, me las enviaron por J&T express, y para mí sorpresa desde el estado de México las regresaron supongo que al país de origen.
Metí disputa en aliexpress diciendo que el paquete aparece como devuelto
Me pidieron pruebas según, les mandé captura de todo
Les envié capturas de pantalla del seguimiento del pedido así como de la app de aliexpress y salen con que no son pruebas válidas y no me van a devolver nada
Igualmente la apelación no salió a mi a favor, el vendedor igual me pone excusas que no ha recibido nada y que no puedo ver el seguimiento, saben si ya perdí mi dinero o todavía hay algo que se pueda hacer? Gracias
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15 Comentarios
OrdenadosTendrías que haber contactado a la paquetería por chat en donde aceptaran textualmente que devolvieron tu paquete, así como abrir algún reporte también con ellos en donde te proporcionaran algún número de folio para tu caso, eso sí sería una prueba más o menos valida. Pero supongo que ni siquiera hiciste el intento de contactar con ellos y te fuiste directo a la disputa...
La única opción que te queda es lograr algo vía Mercadopago, alegar que no recibiste tu compra y ver si te pueden proteger, pero personalmente yo dudo mucho que te puedan devolver tu dinero. Pero igual inténtalo, más ya no puedes perder.
Algo similar me pasó, que a los dos minutos de salir el paquete en ruta de entrega, esté fue entregado.
A los 15 días un tercero subcontratado por j&y express apareció y me entrego el paquete. Me comentó lo siguiente el individuo: a mi me contrataron para ayudar en las entregas y de pura casualidad encontré tu paquete tirado y lo traje.
Entonces es muy posible que tu paquete nunca haya salido de la bodega, podrías intentar reclamar directamente en la bodega de j&t pero es muy probable que no te den solución.
Tienes que hablar con el vendedor y explicar la situacion para que decida rembolsarte una parte