Alguien tiene experiencia en el reemplazo de fibra óptica de Telmex? en cuestión a costos y tiempo de reparación? Digamos que a alguien se le ocurrió morderlo . Les agradezco por adelantado
Ningún costo, mete el reporte y el técnico te reemplaza el cable con la consigna de que la próxima sí va con costo (que tampoco va a suceder).
luis.duran
Le das para una torta y su chesco al técnico y listo jaja.
koxbox84
Me acaban de arreglar una de las 2 fibras que tengo, lo reporte el viernes y vinieron el martes. El primer tecnico que me instalo me dijo que si cobraban por reparacion, pero ayer que vino el otro tecnico a reparar la falla (que termino siendo la conexion en la caja del poste), para que quedara claro le pregunte que si no me iba a llegar algun cargo de reparacion, que yo no tenia culpa ej este caso. Inmediatamente me aclaro que no me prepcupara, que telmex no cobra reparaciones, si se quema el cable, el modem, se rompe la fibra lo reparan sin costo para el usuario. Como recomendacion tambien me dijo que para que me atiendan mas rapido llame al 050, no al 800 123 22 22. (editado)
Elizabeth_BarriosVillarre
Cómo se reporta?
el_comprador_esceptico
Depende del técnico que te asignen, puede que como dijo el compañero, sea sin costo y no pase de una advertencia, puede que es su reporte ponga que fue culpa del usuario y te hagan el cargo a tu recibo.
Depende de dónde sea, si tienes fotos sube y te digo ya que si fue el jumper óptico ese lo consigues en Steren o con algún técnico que ande la calle pidele uno y te lo dan o ven a la tienda Telmex y si es el de color negro que viene de calle normalmente si la fibra está corta hacen el cambio en menos de una hora y si son tramos largos tienen que buscar donde se rompió y la fusionan con una nueva fibra para reparar la dañada.
Depende del técnico que te asignen, puede que como dijo el compañero, sea s …Depende del técnico que te asignen, puede que como dijo el compañero, sea sin costo y no pase de una advertencia, puede que es su reporte ponga que fue culpa del usuario y te hagan el cargo a tu recibo.
Sabrás como cuanto? Acaba de venir el twcnico de total play y me dice que puede venir el cobro de unos 800 a 1000 pesos por el reemblazo de el cable, por que primero pensaban que era de el poste y ahorita se dieron cuenta que el perro la mordió.
Neru Autor
No me cobraron en esa ocasión, estuvo un familiar cuando fue el técnico pero no comentó o preguntó la causa, solo fue y reemplazo la sección dañada en una hora.
Mi perro acaba de romper el cableSabrás como cuanto?Acaba de venir el …Mi perro acaba de romper el cableSabrás como cuanto?Acaba de venir el twcnico de total play y me dice que puede venir el cobro de unos 800 a 1000 pesos por el reemblazo de el cable, por que primero pensaban que era de el poste y ahorita se dieron cuenta que el perro la mordió.
No cobran nada es gratis las reparaciones
Neru Autor
Excelente muchas gracias
victor.ortizrosas
Jajaja mordida
Anonymous User
Que parte mordieron? El que va al módem o el que va a la cajita blanca?
soadinho
amigo que paso siempre si te cobraron? me paso lo mismo alguien mordio el cable
Mi conejo acaba de morder el cable de fibra óptica que viene desde el poste. Mi servicio es con telmex, saben si me cobraran el cambio de todo el cable?
Mi conejo acaba de morder el cable de fibra óptica que viene desde el …Mi conejo acaba de morder el cable de fibra óptica que viene desde el poste. Mi servicio es con telmex, saben si me cobraran el cambio de todo el cable?
Te cobraron amigo?
rosii
Mi conejo se comió la fibra óptica de casa de mis papás ,es total play ,alguien sabe cómo cuanto cuesta la reparación 😥 o como puedo hacerle
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19 Comentarios
Ordenados:/ :/ :/ Que paso?
Sabrás como cuanto?
Acaba de venir el twcnico de total play y me dice que puede venir el cobro de unos 800 a 1000 pesos por el reemblazo de el cable, por que primero pensaban que era de el poste y ahorita se dieron cuenta que el perro la mordió.
No cobran nada es gratis las reparaciones
Muchas gracias amigo.
Te cobraron amigo?