Bonificación hot sale bbva paypal + linio no procede

jul 11º. 2023

Seré rápido para no dar vueltas
Compre un ps5 el día 6 de junio durante el hot sale en linio, pague con paypal para que aplicars descuento y bonificación, me llegaron correos de paypal, Linio y notificación de ma banca de bbva sobre el cobro y especificamente en esta decia que entraba en la bonificación con X cantidad. Resulta que en la app y su sistema del banco, la compra aparece hasta el 7 de junio y dicen que ya no entra en los terminos y condiciones a pesar de tener todas las pruebas. El año pasado me hicieron lo mismo, solo que ahi si me dieron un correo para adjuntar pruebas y darle seguimiento a mi caso. Al final aquella ocasión si me dieron ma bonificación.
Ahorita de plano estan cerrados en que no aplica por la fecha. ¿Que procede? ¿Con que institución se da seguimiento?

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20 Comentarios

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Mike_Arr
jul 11º.
Yo tengo el mismo problema. Insistí amablemente en lo de las pruebas de que compré dentro de la fecha de los términos,, los ejecutivos me decían "permítame hacer una consulta" y después de tanto me dieron un correo para enviarles las pruebas. Envíe todo, me respondieron de recibido pero no sé en qué resulte. Si no procede, leí que en conducef te pueden ayudar. Te paso el correo en mensaje.
Richard82
jul 11º.
Solo tengan a la mano INE en pdf, edo de cuenta con el cargo de la compra, el movimiento en en PayPal y el pantallazo en la app de bbva todo en un mismo archivo pdf, el escrito firmado en pdf, no olviden que el primer campo va la cantidad a reclamar y en el segundo todo el desglose con lo sucedido el día de la compra (fechas, nombres, todo). Y listo, se genera un folio y al otro día Condusef te confirma si es procedente, ya solo quedaría esperar. Suerte a todos y que salga a su favor. Yo ya metí mi queja ayer.
sfjimenez
jul 19º.
A mi también me sucedió lo mismo, hice la compra en la página de Elektra con PayPal el 6 de junio y el cargo se reflejó hasta el 8 de junio, utilicé una tarjeta de HSBC.
Metí queja en la Condusef con toda la información que solicitan y agregué las capturas de pantalla del pago tanto en PayPal como en Elektra y después de 3 días hábiles me devolvieron la cantidad correspondiente.
Recomiendo mucho esta forma de hacerlo.
Mike_Arr
jul 19º.
Yo estoy en ello
Drogon
jul 11º.
Siempre se advierte no comprar en Amazon o PayPal el último día de las bonificaciones y no hacen caso…
koxbox84
jul 11º.
Condusef
Felipe.P
jul 11º.
Me paso similar, con bbva usé 4 bonificaciones, la ultima fue hecha el 6 a la 1-2 am pero salio hasta el 7 en la app, igual guarde todas las pruebas.

El 6 de julio los contacte, y amablemente pedi me ayudaran con las reclamaciones, me dieron 3 folios y me las aprobaron las 3.
SalvadorAlmarazMancera
jul 12º.
A alguien le ha sucedido lo mismo pero con Banorte?
eeqle
jul 12º.
Tengo el mismo caso.
Una compra en linio 5pm y paso al siguiente día.
Quedo pendiente si a alguien si le hacen la bonificación para intentar marcar.
Ya que hace unos días marqué y el ejecutivo me dijo que no se podía hacer nada ya que la compra estaba hasta el 07 de julio
Richard82
jul 12º.
Mete tu queja en Condusef, no pierdas tiempo.
alain.vigueras Autor
jul 20º.
No fue necesario hacer el trámite con Condusef, me comunique de nuevo a bbva el domingo y me dijeron que a más tardar hoy quedaba, pero desde el martes me hicieron el deposito de la bonificación. Gracias a todos