Publicado el 28 mayo 2023

Claroshop no permite comprar con cargo a recibo telmex

Hola, desde a mediados de abril quise comprar unas cosas con claroshop y hacer el cargo a mi recibo telmex, pero no me deja, me dice que "tengo un credito activo de claroshop y que mejor use ese", el credito de claroshop solo aparece preaprobado, no esta activo y no lo quiero (el credito telmex esta vigente y tiene disponibilidad, ya habia comprado anteriormente con cargo a mi recibo telmex)

Levante un reporte via redes sociales pero parece que no le dan seguimiento (ya estamos casi en junio jej)


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Alguien mas tiene ese problema? Les han resuelto?
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  1. Avatar de GRUPO_TODA
    Son varios que tienen este problema, al principio salio otro mensaje que decía que "Telmex" no había acreditado la compra, luego salio ese mensaje que muestras, Telmex en sus redes dice que debes hablar con ClaroShop y esto dicen que el problema es de Telmex, uno a otros se tiran la bolita y Claroshop solo quiere que se use su propio credito el cual ha tenido otros problemas como cobros que no existen o información incompleta
    Avatar de pandroso
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    ahora cambiaron el mensaje a "Elegir otra forma de pago o intentar mas tarde" para que no se las hagan de pedo de que están obligando a la gente a ocupar su credito claroshop
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  2. Avatar de daniel_seynosduarte
    Hola, si pudieron realizar su compra? Estoy intentando comprar y me aparece justo el mismo msj
    Avatar de pandroso
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    Aun no. De hecho solo cambiaron el mensaje y diseño, pero no han solucionado nada
  3. Avatar de mercurio_solar
    disculpen hay ya puedo solucione el problema de crédito de Telmex con claro shop y como lo hizo si es que pudo?
    Avatar de pandroso
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    Sigue el problema
  4. Avatar de Humberto_DominguezymO
    Estoy igual no me deja comprar con recibo Telmex e intento comprar con crédito claroshop y tampoco me deja
  5. Avatar de TavitoHM
    Yo también compraba mucho con el crédito de TELMEX y muy cómodo en los pagos y a veces a meses sin intereses, después me lo bloquearon, hablé a CLAROSHOP y me dijeron que era bronca de TELMEX, hablé ahí y me dijeron que todo estaba bien, que me comunicara con ellos y al final de cuenta solo querían que ocupará el crédito CLAROSHOP. el día de hoy 06/02/2024 de chequé y ya ni si quiera me da la opción del crédito TELMEX.
  6. Avatar de rogelio.villanueva
    Por disposición de una nueva administración seguramente, Claroshop ha decidido no aceptar mas compras con cargo a recibo Telmex, seguramente para promover su nueva línea de crédito propia, en mi caso traté de comprar unas pantuflas, me aceptaron la compra y días después sin aviso alguno la compra fue cancelada. Son las nuevas filosofías e ideas de los directivos jóvenes inexpertos que quieren comerse el mundo de una mordida. Para mi lo importante son las ventas y no comprendo como dejar de vender puede ser bueno para una empresa.
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