Expirado
Esta discusión ha expirado
nov 30º. 2023 (hace 23 h, 11 m)
Que tal gente, alguno ha tenido una experiencia similar?
Ya tiene 15 días que hice la compra y hace una semana que debió llegar, me habían dicho primero que ya estaban en mi ciudad y era un retraso de la paquetería y ahorita me dicen que no se han enviado porque no hay en existencia. (Una historia diferente)
No quiero la devolución porque perderé la bonificación de Banorte y además los juegos estaban mucho más baratos.
Les pongo una imagen de lo que les menciono, Será que Concilianet me podría ayudar?
Espero su sabiduría
Ya tiene 15 días que hice la compra y hace una semana que debió llegar, me habían dicho primero que ya estaban en mi ciudad y era un retraso de la paquetería y ahorita me dicen que no se han enviado porque no hay en existencia. (Una historia diferente)
No quiero la devolución porque perderé la bonificación de Banorte y además los juegos estaban mucho más baratos.
Les pongo una imagen de lo que les menciono, Será que Concilianet me podría ayudar?
Espero su sabiduría
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23 Comentarios
OrdenadosA parecer varias empresas de paqueteria colapsaron incluyendo la logistica de Amazon, tengo un pedido que ya tiene 3 dias que sale a entrega cada dia y no me lo entregan, yo en tu lugar esperaria, tengo otro con FEDEX que en teoria tendria que haber llegado el Lunes pero el status dice retrasado fuera de nuestro control.,, suerte (editado)
Y concilianet? No tampoco la Profeco y sus funciones no son la de obligar a los comercios. Es conciliadora y en este caso que le dirás?
Si el comercio no te devuelve tu dinero o se niega a hacerlo. Entonces ahí aplica.
Pero como dice tu captura puedes optar por un reembolso. Eso es más que suficiente para que Profeco no interceda porque no está faltando a la ley Amazon (editado)
Si no eres desesperado yo te recomiendo esperar, a mi ya me ha pasado varias veces y al final si llegan, solo que tienes que estar dando seguimiento, en la última ocasion era un pedido para un amigo y le pregunté si queria esperar o devolución, quiso devolución, pues el mismo día que trámite la devolución me llegó un mensaje de que al siguiente día me llegaba el paquete, termine con el producto y además con la devolución del dinero, suerte de los que no se bañan
Por tan poco ni el cansancio de pelear. Espérate si llega bien y si no te regresan tu dinero.
3 de ellos aun con existencia ya está procesado y en espera de enviarse.
1 de ellos no tenían en existencia, quedó el pedido generado pero en espera de procesarse en cuanto vuelvan a tener (según keepa es rapido)