ACLARACION EN LISTA DE COMPRAS REALIZADAS DURANTE HOTSALE BANORTE

Hola buenas gente, es la primera vez que participo en una bonificación de Banorte y una de las compras que realice durante el HOTSALE se vio reflejada 6 días después (03/06/23 se realizó y se proceso el 09/06/23) saben si es posible levantar aclaración para que me validen esa compra o ya debería darla por perdida, la bonificación en cuestión era la de las compras acumuladas por escalón.