Hace 3 días vi la oferta del Galaxy Watch 4 en Sanborns y pues decidí comprarlo en línea ya que no me quedaba ninguna tienda, el caso es que antes de realizar la compra contacte a su servicio de atención al cliente para saber si la existencia era real y que mi dinero no estuviera en el limbo un mes como en liverpool y que al final digan que estaba agotado, en fin me comentan que su stock en ese momento era de 100 PZ en CEDIS, procedí a comprarlo y todo normal, me vuelvo a comunicar con Sanborns el día de hoy para saber cuándo llegará el producto ya que no muestra fecha en la página y pues me dicen que no tienen una fecha establecida, que puede llegar o no puede llegar,lo compre con la leyenda de envío expréss, alguien ah pasado por lo mismo ?
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18 Comentarios
OrdenadosYa lo he dicho muchas veces, si no saben comprar en línea (eso incluye ser pacientes) mejor no lo hagan. Vayan directamente a tienda y asi se evitan esa ansiedad que les provoca el estar esperando...
Lo que hice fue llamar pero esta vez escogiendo la opción de que me comunicaran con un asesor de ventas (como cuando vas a comprar) y le comenté lo sucedido, me pidió mi nombre y correo de mi cuenta Sanborns, validó mis datos y me comentó que en efecto estaba raro que no se actualizara la guía. Me comentó que lo que podía hacer era levantar un reporte para que ellos vieran esta situación pero que tardaría de 24 a 72 hrs y le comenté que estaba de acuerdo (que otra opción tenía? Cancelar la compra tomaría el mismo lapso de 24 a 72 hrs). El día domingo (una semana después de haber hecho la compra) recibí un correo de DHL anunciando que recibiría mi producto el martes.
La verdad es que no sé si tuve suerte o qué, pero me quedaron pocas ganas de volver a comprar en Sanborns. Si volviera a comprar sería pero con la opción de recoger en una sucursal pero esta vez voy a tratar de investigar si no sucede lo mismo con esa opción.
Por otra parte quedé satisfecho con la tele que compré, llegó bien y era un ofertón de 37,000 a 15,000.