abr 13º. 2023
Hola,
El dia 10 de Abril pedí el Galaxy S23 Ultra de Amazon (vendido por Celulandia) y recibí unas cremas. Me comunico con Amazon y me comentan que la unica opción es regresar el producto incorrecto y que me hagan el reembolso en 30 dias. Pedí que me hicieran una reposición y me dicen que no es posible. Ahora mismo, si intento comprar el mismo equipo del mismo vendedor, esta en 2000 pesos mas caro, Amazon tampoco se responsabiliza de eso. Cuando recibí la caja se me hizo raro que escuchaba que el producto pegara con la pared, es decir, no tenía plastico de burbujas ni nada por el estilo, asi que decidí grabar el "unboxing".
El dia 10 de Abril pedí el Galaxy S23 Ultra de Amazon (vendido por Celulandia) y recibí unas cremas. Me comunico con Amazon y me comentan que la unica opción es regresar el producto incorrecto y que me hagan el reembolso en 30 dias. Pedí que me hicieran una reposición y me dicen que no es posible. Ahora mismo, si intento comprar el mismo equipo del mismo vendedor, esta en 2000 pesos mas caro, Amazon tampoco se responsabiliza de eso. Cuando recibí la caja se me hizo raro que escuchaba que el producto pegara con la pared, es decir, no tenía plastico de burbujas ni nada por el estilo, asi que decidí grabar el "unboxing".
¿Hay algo que pueda hacer?
Gracias
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25 Comentarios
OrdenadosSi está $2,000 más caro pues ciertamente sí es tu problema, no de ellos. Ellos te están dando la opción de regresarlo y recuperar tu dinero.
Si quieres exponjarte pues no lo regreses y pierdelo.
esper los 30 dias y el dia 31 mandas mensaje para que te adelanten el reembolso.
si despues de 31 dias se ponen sus moños en la pagina de concilianet te resuelven.
no te recomiendo volver a pedir con amazon, lamentablemente mientras sigan los mismos repartidores sera mas con lo mismo. a mi me enviaron un jabon en lugar de un iphone 11 pro, de puro gusto pedi el iphone mas caro para decirle al repartidor que no lo iba aceptar, que lo lleve de regreso. se puso todo palido al igual que su chalan y ya supe que eran ellos. a los 4 dias recibi mi dinero y ya no no los vi jajajaja
por si fuera poco en los centros de amazon y mercadolibre hay cajeros que pasan el producto por el codigo de barras y deben verificarlo, de ahi va directo a la caja metiendolo ella misma. si la maquina dice que es un iphone y los codigos no coinciden no pasa..... solo una vez me enviaron unos audifonos rojos en lugar de negros, pero el codigo era igual y al ser caja cerrada no puedes saber el color hast que lo abras. amazon me dio la opcion de devolverlo pero me los quede
Me surgio la duda, al compa que pidio unas cremas y le llego un S23 ultra (cheeky), ¿ese equipo queda limpio o le meten reporte de perdida los de amazon?