Ni Telcel ni BBVA respetan promoción

feb 23º. 2023

Buenas noches compañeros,

Quisiera saber si me pueden asesorar, el 31 de Octubre del año pasado hice una compra en un CAC Telcel para ser acreedor a una promoción que estaba publicada aquí también:

promodescuentos.com/sha…625

Ya hable en distintas ocasiones con ambas, y las dos concuerdan con que soy acreedor a la promoción, pero ninguno quiere aplicarla, Telcel dice que debe ser BBVA y BBVA dice que Telcel, qué puedo hacer?

Acabo de crear un tweet para ver si puedo hacer algo de presión (si alguien me ayuda a retweetearlo me ayudarían bastante)

twitter.com/kin…=19

16 Comentarios

Ordenados

wi_0
feb 23º.
La promo es de bbva, la queja es en condusef, hazlo en línea, es muy sencillo aunque procesos tardados.
FasterDrip_17511
feb 24º.
Profeco de una chance y al ser promo bancaria te mandan a condusef pero de que te la respetan te la respetan
jorge.guillén
feb 23º.
¿Concilianet/profeco?
the.tron
feb 23º.
La promoción es de BBVA, no entiendo por qué le reclamas a Telcel.
clarkenet Autor
feb 23º.
Pues según BBVA ellos no son quienes la deben de aplicar, es Telcel. Ya incluso levante una reclamación que no pasó, precisamente que porque según ellos, eso es de lado de Telcel
clarkenet Autor
mar 2º.
Solo para contarles en qué terminó, seguí sus consejos y abrí una queja en la Condusef contra BBVA donde expliqué lo sucedido. A los 2 o 3 días me mandaron correo diciendo que la queja si iba a investigarse, y otros 2 o 3 días después me contactó una señorita de BBVA diciéndome que ella iba a darle seguimiento a mi caso, muy amable la verdad. Eso fue ayer y hoy que revise mi cuenta vi que ayer mismo me hicieron la bonificación, entonces todo salió excelente. Les agradezco mucho sus consejos!
clarkenet Autor
feb 23º.
Muchas gracias, lo intentaré así
Amigo
feb 23º.
Domiciliaste tu pago?
clarkenet Autor
feb 23º.
Si, todo esta domiciliado con la misma tarjeta