Paquete de ML despues de un reclamo cerrado.

18
feb 20º. 2023
Hace poco quise comprar algo en Mercado libre y me interesó una publicación que en la imagen tenía un producto de una buena marca, pero en las preguntas del producto el vendedor le respondía a algunos que el producto si era de la marca que aparecía en la imagen y a otros les respondía que era de otra marca más genérica, entonces decidí preguntarle sobre la marca del producto.
Pasaron unos días sin que me respondiera así que la compre, ya que por su precio era bueno aun si era marca algo genérica.
Al día siguiente de mi compra el vendedor respondió mi pregunta y resultó ser más genérica de lo que pensaba así que decidí cancelar la compra.
Después de unos días el reclamo se cerró y me devolvieron mi dieron, pero hoy el paquete llego.

Si el vendedor me dice que lo devuelva y me da una guía para mandarlo, lo devolveré.
Pero si no dice nada y contacta al soporte, ¿Mercado libre me puede quitar el dinero de Mercado pago?, o podrá pasar algo?

¿Creen que debería tratar de decirle o algo?


(Creo que la compra esta bug, las opciones que me salen son "Opinar sobre el vendedor", "donde encuentro mi dinero", "Que puedo hacer con el dinero en mercado pago" y "Como se resolvió el reclamo". Al parecer ML devolvió el dinero porque el vendedor no dijo que envió el paquete y solamente cerro el reclamo, para ML el vendedor no envió el paquete, por lo tanto no me salen opciones para devolver algo.)
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  1. Avatar de Cachorrin
    Cachorrin
    Simplemente devuelvelo, al tu meter esa cancelación el vendedor no puede comunicarse más contigo, pon que el producto ya no lo necesitas para que no le afecte más y devuelve el producto con la guía que te dé mercado libre, se buena persona, buen ciudadano y actua con buen karma, se honesto y has lo que te digo, suerte y desde ya, agradezco tu honestidad
    Avatar de moon_light_
    moon_light_ Autor
    Creo que la compra esta bug, las opciones que me salen son "Opinar sobre el vendedor", "donde encuentro mi dinero", "Que puedo hacer con el dinero en mercado pago" y "Como se resolvió el reclamo". Al parecer ML devolvió el dinero porque el vendedor no dijo que envió el paquete y solamente cerro el reclamo, para ML el vendedor no envió el paquete, por lo tanto no me salen opciones para devolver algo.

    Le intente mandar mensaje pero creo no los recibe
  2. Avatar de L.Figueroa
    L.Figueroa
    Pues ya lo estafaron al vendedor... Aquí lo que debes hacer es comprarle otra cosa y pedir su número para devolver su producto
  3. Avatar de Richardd_Rs
    Richardd_Rs
    Según yo, te dirán que devuelvas el producto (tu no gastaras nada), cuando yo e devuelto algo por que llego mal o no me gusto me mandan la guia para regresar el producto, o tal vez la compra fue tan pero tan barata que al vendedor no le sale rentable que la regreses (editado)
  4. Avatar de Vcf004
    Vcf004
    Te cuento una experiencia con mercado libre como vendedor, vendí una mac y ML dijo que pasarian por el paquete un dia domingo, pero no paso ese domingo, pasaron el lunes y el paquete se envio y cuando lo envie vi que tenia un reclamo del comprador que decia que no se habia enviado y sin preguntar ni nada le devolvieron su dinero, estuve preocupado como una semana en lo que llegaba el paquete ya que el comprador me dijo que si le llegaba que me la pagaba directamente. Gracias a Dios el paquete le olego y por la honestidad del vendedor deposito el dinero directamente a mi cuenta, asi que no tuve perdida, pero si hubiera sido alguien deshonesto me hubiera quedado sin dinero y sin mac. (editado)
    Avatar de moon_light_
    moon_light_ Autor
    podias seguir mandandole mensaje al comprador despues del reclamo?
  5. Avatar de Vcf004
    Vcf004
    Contacta con el vendedor directamente, y cuentale lo que paso, el te dara la mejor solucion que no le afecte tanto
    Avatar de moon_light_
    moon_light_ Autor
    le deje un mensaje en las preguntas aber si me puede contactar.
  6. Avatar de megasp
    megasp
    Yo una vez pedí varias cosas y cuando me enviaron me salió que una no se pudo enviar porque al momento de surtir el pedido no estaba disponible y cuando llegó el paquete sí venía y me lo reembolsaron, me comuniqué con ML para que me lo cobraran y no me resolvieron nada, me dijeron que no sabían y que ya había sido cancelada la compra que no se podía hacer nada, lo malo es que perjudican al vendedor
    Avatar de moon_light_
    moon_light_ Autor
    Mande mensaje al servicio al cliente y me dijeron que no podian hacer nada, ML es realemnte malo para los vendedores,
  7. Avatar de francisco.torrescruz
    francisco.torrescruz
    Si el vendedor mete su reclamo podría quedarte un saldo Negativo o "a pagar"
  8. Avatar de gusmartell
    gusmartell
    Cómo vendedores también existe la opción de decir que aceptamos la devolución sin necesidad de que devuelvan el artículo , por qué a veces no es costeable pagar el envio de retorno, quizás fue el caso y no tienes que devolverlo a menos que MercadoLibre te lo pida y te gente la guía de regreso.
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