jun 27º. 2020
Hola, quisiera saber si alguien ha enviado a garantía algún smarwatch de la marca Fossil, ya que me contacte con la página de Fossil en Facebook ya que a los 20 días el smarwatch que compré comenzó a presentar detalles, me dieron un correo de contacto me respondieron y me dieron un formulario y un número de guía lo que se me hizo raro es que el formulario es de una empresa llamada metro service center y no como tal Fossil. quisiera saber si alguien paso por lo mismo y es normal. Gracias!
Actualizaciones de la comunidad
Discusiones Populares
26 Comentarios
Ordenadostuve la misma desconfianza pero si fue real, tardaron como 1 mes en devolverme mi reloj, ya no lo repararon, me mandaron uno nuevo.
Estos son los datos del envio, METRO SERVICE CENTER MEXICO,CARRETERA MONTERREY-SALTILLO 1249 - A. mandalo con confianza (editado)
Genial entonces lo mandaré. Entonces la espera es larga, iré desempolvando la mi band 4 jajaja
[email protected]fossil.com.mx
Si ya regreso tardo como 2 semanas y media, la verdad no sé comunican contigo yo llame a las 2 semanas y ya estaba solo me confirmaron que ya estaban por enviarlo, llegó bien en buenas condiciones
El mismo, lo pegaron pero ahorita no ha dado ningún problema
Yo tengo el mismo problema con el aro de carga y al parecer este mismo problema ha deteriorado la batería ya que de un día a otro mi fossil sport solo retenía unas 2 horas la bateria
El día de hoy he recibido mi número de guía
Creen que solo peguen el aro? O exista la posibilidad de que hagan otra cosa por la batería
Cómo mi caso era pila no pude hacer nada , saludos
Hola, oye mandaste tu reloj? ya te lo regresaron? también tengo mi smartwatch dañado y me contestaron lo mismo que a ti, me da desconfianza jajaja
Fue más rápido de lo que me dijeron. Muchas gracias por la información, lo enviaré con más confianza
Te regresaron el mismo o es otro? El mío se está despegando el metal dónde carga y hay que moverle para que cargue, estaba pensando en mandarlo a garantía, la verdad me gustó mucho el reloj y no lo quiero cambiar (editado)
Gracias 😁 intentaré mandarlo a ver cómo me va.
Solo con la factura de compra
Hola!
Yo tengo el mismo problema con el aro de carga y al parecer este mismo problema ha deteriorado la batería ya que de un día a otro mi fossil sport solo retenía unas 2 horas la bateria
El día de hoy he recibido mi número de guía
Creen que solo peguen el aro? O exista la posibilidad de que hagan otra cosa por la bateríaGracias
Yo creo que tendrías que detallar con punto y seña de todo lo que sucede para que al momento de que ellos lo chequen pues tomen en consideración todo, yo al menos si hasta fotos impresas mande de un video que tome de lo que el reloj hacía
Yo mandé por ese problema, lo pegaron y regresaron. Hasta el día de hoy sin problemas.
Yo solo mande un screenshot de la compra en ML y con eso bastó