nov 20º. 2023 (hace 8 h, 50 m)
Hola Promodescuenteros, quisiera pedir su apoyo/consejos ya que se pasaron de v... los de Amazon.
Estos días en el buen fin hice la adquisición de 2 iphones en un solo pedido, al día siguiente se programa la entrega y recibe mi papá entregando la clave de seguridad aproximadamente 11am y yo al llegar a la casa 8pm abro el paquete y oh sorpresa, 1 lata de atún en lugar de los 2 iphones, fue un shock al ver lo sucedido por lo que procedi al servicio de cliente de Amazon confiando en su solución como siempre pero lo único que he recibido son negativos e incitan a qué yo estoy haciendo fraude debido a que entregué la contraseña, se entregó el paquete y el peso coincide.
Me piden hacer una denuncia para que la policía investigue el robo pero ya sabemos como es nuestro país y las autoridades... y que Amazon está dispuesto a colaborar en la investigación.
A alguien le ha pasado lo mismo? Qué me recomiendan?
Como dato adicional el paquete no se veía para nada manipulado por lo que nunca pensé en grabar y menos confiando en amazon.
Por lo que creo el robo no fue de la paqueteria si no que fue interno a la hora de crear el paquete.
Estos días en el buen fin hice la adquisición de 2 iphones en un solo pedido, al día siguiente se programa la entrega y recibe mi papá entregando la clave de seguridad aproximadamente 11am y yo al llegar a la casa 8pm abro el paquete y oh sorpresa, 1 lata de atún en lugar de los 2 iphones, fue un shock al ver lo sucedido por lo que procedi al servicio de cliente de Amazon confiando en su solución como siempre pero lo único que he recibido son negativos e incitan a qué yo estoy haciendo fraude debido a que entregué la contraseña, se entregó el paquete y el peso coincide.
Me piden hacer una denuncia para que la policía investigue el robo pero ya sabemos como es nuestro país y las autoridades... y que Amazon está dispuesto a colaborar en la investigación.
A alguien le ha pasado lo mismo? Qué me recomiendan?
Como dato adicional el paquete no se veía para nada manipulado por lo que nunca pensé en grabar y menos confiando en amazon.
Por lo que creo el robo no fue de la paqueteria si no que fue interno a la hora de crear el paquete.
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20 Comentarios
OrdenadosAcostumbro pedir bastante de amazon, por lo que ahora en buen fin me toca recibir varios paquetes de diferente valor y cuando hay uno con contraseña bien se lo podría embolsar el repartidor en la confusión.
Por lo que pensé que cuando se trate de algo así, ponerlo a nombre de alguien más (persona 1 y persona 2, así podemos filtrar cuál es el de la contraseña, corroborar que el paquete tenga ese sticker pegado con la advertencia que ponen sobre baterías cuando se trata de celulares, laptops, etc. Checar que no esté manipulado, y obviamente grabar cualquier unboxing, toma un par de segundos poner la cámara del celular, para alguien que frecuente promodescuentos esto ya debería ser ley.
Te deseo suerte y espero alguien te ayude con su experiencia
La situación aquí fue que mi papá recibió y no abrió el paquete luego luego.
Y pues el procedimiento es como ya te lo dijeron; tienes que presentar tu denunciar y ya después de eso te indicarán que proceden o te dirán que resolucion van a tomar.
Acostúmbrense a grabar, vivimos en un país donde la gente normaliza robarle a las “empresas multimillonarias” pero terminan afectando a todos, no solo a los clientes.
Pero tú te pasaste de,.. paquete muy caro pero no sé te ocurrió grabar.
Baia baia
O lo enviaba Amazon pero lo vendía otra persona?
Tengo dos años comprando solo con productos vendidos y enviados por Amazon y hasta ahora nada. Por eso mi pregunta?
Hace como 2 meses eso me ayudó con Mercado libre por que compré un iPhone 14 Pro Max y bueno el paquete se veía perfecto inclusive venía la bolsa sellado así que me puse a hacer el inboxing y cuál fue mi desagradable sorpresa que la caja traía muchas bolsas un perfume y una cartera . Metí reclamo a Mercado libre y mande el video y por fortuna me devolvieron el dinero . No sé si puedas desconocer la compra o meter reclamo . Últimamente Amazon se está lavando las manos con eso , ve y levanta tu denuncia y esperemos que resuelve la ley , sabe q ellos no harán nada.
Comprar en línea se hace muchas veces por mejores precios y comodidad. Si te convenía más ir directo que bueno, a muchos no nos es mejor.
Solo es cosa de comprar de forma segura y tener sentido común, lo que no tuvo esta personas que compra cosas caras pero no sé le ocurre grabar aunque sea usuario de pd y diario se ven estos casos.
Ya suena como increíble.