Buenas. Hasta el día de hoy, no había tenido problemas con la plataforma AliExpress, y mis paquetes habían llegado, y los que tuvieron problemas (no llegaban o el vendedor no lo había enviado por falta de stock) por medio de una larga disputa, terminaba arreglándose. Ahora no fue así: pedí un producto sencillo (menos de 15 dólares), supuestamente me lo enviaron, y los que terminaron "robándose" o "simulando una entrega" fuera el servicio de mensajería. J&T es el servicio que actualizó, después de casi 3 semanas sin cambios, que el paquete fue entregado. Obviamente, el problema aquí es que no entregaron nada, no se firmó ninguna entrega, y tampoco pudo haber entrega pues en la supuesta hora de entrega, estaba en mi domicilio. No recuerdo qué entregas anteriores me han hecho con ese servicio, pero su número de atención en México es una porquería y no ha habido manera de intentar reclamar a ellos, y por AliExpress no me escucharon y cerraron la disputa "porque no entregué evidencia". ¿Alguna sugerencia ya sea con el servicio de mensajería o con AliExpress? ¿Qué debería subir de evidencia? (O sea, no recibí nada, qué demonios subo de evidencia? Una foto del suelo).
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20 Comentarios
OrdenadosOjo, no digo que esto al final del día te vaya a funcionar pero en si es lo que tienes que enviar como evidencia. El "pequeño" detalle esta en como diablos vas a lograr que J&T te responda un chat ya simplemente no existe su atención a clientes.
Y tengo entendido que Temu ocupa mucho esa bazofia de paquetería J&T...
Supongo que no pagaste por medio de paypal? Con ellos podrías abrir la disputa
Aparte de eso solo se me ocurre que metas el cargo como no reconocido al banco si es que aún estuvieras a tiempo (creo son 60 días), solo que si pagaste con tarjeta digital mejor ni intentarlo
Lo que necesitabas era hacer una denuncia ante ministerio público y mandarles escaneada la copia certificada.