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Hola
Había escuchado hace unos años que em soporte y garantía Logitech eran muy buenos, sin embargo ahora que he intentado comunicarme con ellos resulta que su chat bot no funciona bien, no responde, te dice que te enlazará con una persona y no lo hace, en la página de Logitech pare haber un "error" ya que registras un producto pero luego ya no está en lista de registrados, si de casualidad aparece registrado y seleccionas la opción de aplicar garantía te manda al chat bot (que no sirve).
Después de una semana me respondieron por correo el día de ayer, me pidieron que hiciera algunas comprobaciones y les mandara datos para actualizar mi perfil, ya les respondí pero ahora no se hasta cuándo van a volver a responder.
Mi duda es; ¿Esto es normal? ¿O algo anda mal?. No es lo que esperaba de esta marca, todo parece ir raro. 😳
Tengo una duda y espero puedan ayudarme xd.
Después de año y medio mi mouse Logitech g203 empezó a dar doble click (bastante común en este mouse), mi garantía de dos años termina en diciembre, así que decidí contactar al soporte de Logitech para ver qué se podía hacer y de ser posible que me cambien el mouse.
Había escuchado hace unos años que em soporte y garantía Logitech eran muy buenos, sin embargo ahora que he intentado comunicarme con ellos resulta que su chat bot no funciona bien, no responde, te dice que te enlazará con una persona y no lo hace, en la página de Logitech pare haber un "error" ya que registras un producto pero luego ya no está en lista de registrados, si de casualidad aparece registrado y seleccionas la opción de aplicar garantía te manda al chat bot (que no sirve).
Después de una semana me respondieron por correo el día de ayer, me pidieron que hiciera algunas comprobaciones y les mandara datos para actualizar mi perfil, ya les respondí pero ahora no se hasta cuándo van a volver a responder.
Mi duda es; ¿Esto es normal? ¿O algo anda mal?. No es lo que esperaba de esta marca, todo parece ir raro. 😳
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