Error en la compra, linio y paypal con HSBC

nov 17º. 2023

Hola que tal, intenté comprar mediante linio la consola steam deck a 7,500 pesos mediante paypal vinculado con mi tarjeta bancaria; el problema es que se me hizo el cobro correspondiente en mi tarjeta, pero no se ve reflejado el pago ni en pay pal, ni en linio, me llegó un correo con una leyenda que dice "tu pedido no ha podido ser procesado", siendo que SÍ se me cobró. ¿Qué debería hacer, contactar con mi banco, con linio o con paypal. o esperar a que se acredite el pago?, ¿A alguien más le ha pasado algo similar que me pueda orientar por favor?, más que nada para saber si esto es normal o si debería de preocuparme, porque sí me quitó el dinero, sí se hizo el cargo, se los agradecería muchísimo, utilicé HSBC e hice la compra en computadora. Gracias!

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18 Comentarios

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nov 17º.
Es normal, tu compra no se efectuó, pero si se generó el cargo temporal. Lo que debes hacer es esperar a que se cancele solo, 1-2 semanas. Caso contrario te pones en contacto con tu banco
Autor
nov 17º.
Gracias!
nov 17º.
Yo tuve el mismo caso pero fue con tarjeta banamex, y ahora me aparece que no tengo crédito para seguir comprando, por lo que ya perdí mi oportunidad de comprar en el buen fin. Esos cargos se bonifican después y me liberaran mí crédito nuevamente? Alguien sabe?
Autor
nov 18º.
Oh que mal amigo :(, yo tuve que llamar al banco, pero como no me contestaban con hasta 39 minutos de espera, mejor inicié un chat en la aplicación y ahí me pidieron unos datos para que me dieran el folio del reclamo, después me pidieron mandar un correo, en el asunto el folio que me dieron, y adjuntando una imagen del recibo de que realmente el pedido había sido fallado y así me liberaron el monto el mismo día. Ya mejor no sé si comprarlo en Amazon o de plano esperarme :(, espero que te puedan resolver para que tú crédito se habilite de nuevo. Quién sabe porque tiene muchos problemas linio y PayPal :(, intenté volverlo a comprar pero de nuevo falló y ya mejor no seguí intentando, solo que está vez ya no me quitó dinero.

Yo usé débito entonces no sabría decirte pero también me dijeron que si en dado caso no se me resolvía, se me devolvería el dinero en 2 semanas (editado)
nov 27º.
Me paso lo mismo y en Banregio ya me sale como aplicado el cargo, paypal me dice que no tiene registro de ese cobro, linio me dice lo mismo... Lograste solucionar algo?
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hace 2 h, 19 m
En PayPal tampoco me aparecía el registro del cargo quitado

Tuve que contactarme con mi banco y directamente con ellos se solucionó el monto descontado, tuve que mandarles una foto del error en el pedido de linio para que me liberaran el dinero. En un comentario arriba lo cuento con más detalle, espero que se pueda solucionar tu situación
hace 24 m
Yo compre la steam deck también en Linio pero me arrepentí, ahora no sé si devolverla porque no le he abierto o mejor venderla
Autor
hace 4 m
Por qué? o: A mi me pareció una buena compra, pero igual si ya no la necesitas, podrías tratar de venderla, solo ten cuidado con las estafas