Ayuda Cheque Atorado BBVA

nov 1º. 2023
Ayer fui a depositar un cheque en practicaja BBVA, pero al ingresar el monto no funcionaban las teclas y me marcaba $0 pesos, por lo que le di a cancelar pero la máquina no me regreso el cheque.

Hoy fui a sucursal y me dicen que no encuentran el cheque y que no está, que me marcan más tarde para saber si lo encuentran ya que hagan cierre.

A alguien le ha pasado algo parecido? Ya petatio mi dinero? Alguna sugerencia de dónde quejarme en caso de que no lo encuentren?
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6 Comentarios

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  1. Avatar de Cesar_mx
    Te dió un ticket la practicaja?
    Normalmente es hasta el corte que el jefe de cajas puede revisar a detalle el equipo y encontrar tu cheque, así que es un procedimiento normal el que te indicaron en la sucursal, toca esperar la resolución más tarde o mañana.
    Avatar de BryanPérezBazán
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    Muchas gracias manito, aún no se contactan pero me hace sentir más tranquilo, y si me entregó 2 tickets que ya tienen en copia en el banco
  2. Avatar de BarraInerteDeCarbon
    Mañana es inhábil así que con suerte el viernes o si no el lunes te dan razón
    Avatar de BryanPérezBazán
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    Cierto, muchas gracias!
  3. Avatar de Cess13
    En qué quedó tu caso?
    Avatar de BryanPérezBazán
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    Después de ir a Condusef al día siguiente me llamaron del banco para decirme que ya me habían depositado mi cheque, solo así me hicieron caso igual también metí mi queja directo a BBVA, fue un final feliz
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