Izzi correo de Consumo de internet

ago 10º. 2023
Que tal amigos como estan, miren hace rato me llego un correo de izzi que es mi proveedor de internet, que en resumen dicen que me pueden cancelar el cervicio por exceso de uso, que segun me han monitoreando y que si sigo así me cancelaran, a alguien mas le ha llegado ese correo? Yo trabajo desde casa y por mi mismo trabajo hay veces que tengo que descargar archivos muy grandes, entre 50 y 80gb varias veces a la semana, seria por esto que me mandaron ese correo? Que hago enceste caso pues mi consumo por esto va a seguir creciendo.

Algun consejo? Es la primera vez que me mandan un correo así, y se me hace raro que hasta ahora me lo manden, llevo con mi trabajo ya casi 3 años haciendo lo mismo.
Actualizaciones de la comunidad
Nuevo comentario

20 Comentarios

Ordenados
Avatar de
  1. Avatar de aaron.ferreira
    aaron.ferreira
    pues por eso, no es lo mismo el consumo residencial a negocio, puedes cambiarte a izzi negocios para mi esta mejor porque te dan una plataforma para facturar y un clip para cobrar por tarjeta incluidos en la mensualidad
    Avatar de Alexobito
    Alexobito Autor
    ya veo, si creo que tendre que comunicarme con izzi para ver que show, gracias por la ayuda.
  2. Avatar de Alberto-MAT
    Alberto-MAT
    No se mucho del tema pero si, todas compañías tienen cierto límite de gb que puedes descargar al mes y si rebasas constantemente dicho límite creo que si te pueden dar cuello por estar de manchado. Creo que para eso tendrías que contratar un plan de internet empresarial pero de esto último ya no estoy seguro.
    Avatar de Alexobito
    Alexobito Autor
    Ya veo, creo que si tendre que revisar esa opcion, gracias por la ayuda
  3. Avatar de koxbox84
    koxbox84
    Recuerdo haber leido un comentario como el tuyo hace como 1-2 años, pero en su caso ya le habian cancelado el servicio. Seria cosa de darle una leida al contrato para ver si hay alguna clausula que especifique el consumo maximo. En telmex no creo que exista porque checando mi historial de consumo el mes pasado descargue 1313gb que son como 43 diarios sin problema.
    10089626_1.jpg (editado)
    Avatar de Alexobito
    Alexobito Autor
    tendre telmex como opcion, primero consultare con izzi haber que puedo hacer, gracias por el consejo
  4. Avatar de Sanguinarius_Umbra
    Sanguinarius_Umbra
    Checa que sea un correo legitimo.

    He usado tanto Izzi como Telmex y al día he descargado hasta 500GB durante meses, y jamás he tenido problemas.

    Me cuesta trabajo creer que es real ya que casi todos los planes residenciales son sin data cap, o sea ilimitados. No está en el IFT algún limite de datos así que eso que te dicen no es posible.

    Estás pagando por 20, 50, 100, X Mb/s de ancho de banda y como usuario estás en tu derecho de usarlo al 100% las 24 horas. Si te terminan el servicio checa su plan en la página del IFT y si no tiene data cap mete queja con ya sea PROFECO o IFT.
  5. Avatar de Jorgeabaw
    Jorgeabaw
    Cámbiate a izzi negocios y mete tus facturas como deducibles
  6. Avatar de Darkvalkirion
    Darkvalkirion
    Solo hablarles y explicarles tu caso, cuando ellos te mandan eso es por qué piensan que tienes un negocio por ejemplo un cibercafé dónde gastas mucho internet, si tú comentas tu caso y el uso que tienes no tienen por qué cancelarte el servicio ni mucho menos obligarte a cambiar a otro plan más pesado ya que tu uso es doméstico. Piénsalo también de esta manera, no eres el único que trabaja de Home office para no sepan ellos que trabajas en casa ya que ellos pueden monitorear tu red y ver qué páginas visitas y así corroborar lo que dices.

    En caso que sigan diciendo lo mismo pues mete un reclamo a la ift para que investiguen y les hablen a ellos y chequen el asunto (editado)
    Avatar de Mikhel
    Mikhel
    Tienen cláusulas de uso justo y te dicen que pueden reducirte la velocidad y que otras cosas pueden pasar, en el caso de él al no ser uso residencial porque es para su trabajo le van a venir recomendando que contrate algún paquete empresarial o de negocios.

    Saludos.
  7. Avatar de Cheapo
    Cheapo
    Checa tú contrato y sí existe algún tipo de clausula de uso justo cómo en la de los celulares, lo mejor sería qué cambiar de compañía o hacer un contrato dónde el límite sea mayor o inexistente.

    Lo qué pasa con esos mensajes es qué los isp creen qué estás revendiendo su servicio y pues eso implica menos ganancia para ellos por la perdida de posibles clientes por eso hacen esos monitoreos.
  8. Avatar de LuisRo
    LuisRo
    Hace unos 5 años tenía izzi... hubo un tiempo que me la pasaba descargando juegos de xbox, en un mes bajé muchos... al día consumía como 50gb, nunca me dijeron nada... peeeero como ya te han dicho, revisa el contrato a ver si tienes límite de consumo

    Por otro lado, revisa qué el correo sea 100% real
  9. Avatar de lipgallagher
    lipgallagher
    izzi y totalplay si te pone alerta si pasas de 1 tb, megacable y telmex no.
  10. Avatar de lipgallagher
    lipgallagher
    InternetVelocidades de internet que se incluyen en los productos:

    • Internet con velocidades configuradas desde 5 Megas hasta 100 Megas, dependiendo del serviciocontratado.•

    Dependiendo de la red en la zona de cobertura, se ofrecerá izzi con velocidades configuradas a 200,500 Megas y 1000 Megas, dependiendo del servicio contratado.

    •Muchos factores afectan la velocidad de navegación del servicio de conexión a internet por lo que lasvelocidades reales pueden variar.

    • El Suscriptor no podrá operar o fungir por ningún motivo, ni bajo ningún supuesto, como proveedorde servicio de Internet, incluyendo,sin limitación, la traducción de direcciones IP o las instalacionessimilares previstas para proporcionar acceso adicional.

    • El Suscriptor debe asegurarse que sus actividades no restrinjan, inhiban o degraden incorrectamentecualquier uso de otros usuarios del servicio de Internet, o que represente, a juicio del Concesionario,una carga inusualmente grande en la red.

    • El Suscriptor debe asegurarse de que su actividad no restrinja, inhiba, interrumpa, degrade o impidaincorrectamente la capacidad del Concesionario de entregar y de supervisar el servicio de Internet, elbackbone, los nodos de red y/u otros servicios de red, por lo que el Concesionario puede solicitar lasuspensión de los servicios izzi contratados, si el Concesionario en su discreción única, determina quese está utilizando de forma excesiva el ancho de banda, violando el uso residencial para el cual debeser destinado el servicio de Internet


    izzi.mx/leg…zzi


    Pues no dice nada
  11. Avatar de lipgallagher
    lipgallagher
    Politica de uso internet segun izzi

    izzi.mx/leg…net
  12. Avatar de lipgallagher
    lipgallagher
    12. Ancho de Banda, Almacenaje de Datos y Otras Limitaciones. El Concesionario ofrece paquetes múltiples deServicio con velocidades variadas y limitaciones de uso de ancho de banda (no todos los paquetes estándisponibles en todas las áreas). Usted debe sujetarse al ancho de banda actual, almacenaje de datos y otraslimitaciones de servicio que correspondan con el paquete de Servicio que Usted seleccionó. Usted debeasegurar que sus actividades no restrinjan, inhiban o degraden incorrectamente cualquier uso de otrosusuarios del Servicio, o que represente (a juicio único del Concesionario) una carga inusualmente grande enla red misma. Además, Usted debe asegurarse de que su actividad no restrinja, inhiba, interrumpa, degradeo impida incorrectamente la capacidad del Concesionario de entregar y de supervisar el Servicio, elbackbone, los nodos de red y/u otros Servicios de red; por lo que el Concesionario puede solicitar lacancelación, suspensión o mejoramiento del Servicio y cobrar honorarios adicionales si el Concesionario, ensu discreción única, determina que Usted está utilizando anchura de banda excesiva, violando el UsoResidencial para el cual debe ser destinado el Servicio.
Avatar de