Ajuste Bonificación Banorte

Que tal amigos.
Aproveche para hacer unas compras en el hot sale con mi TDC de Banorte. Junte los 30k para la bonificación de los 9k.
Una de las compras que hice fue un comedor en la tienda de Coppel en mercado libre, pero las sillas tenían defecto, hice reclamación a través de ML y personal de Coppel me contactó a través de sus medios para decirme que podía aplicar garantía con ellos. En resumen, se llevaron el comedor pero posteriormente me hicieron el reembolso cuando no lo solicité, el personal de Coppel me dijeron que aplicarían garantia. Mi sorpresa fue que me dieron la bonificación de los 9k + IVA, pero mi duda es su me pueden hacer ajuste en esa Bonificación debido a que en los TyC de la promoción de Banorte mencionaba que no aplicaba la bonificación en caso de devoluciones o reembolsos.

Yo pensé que me llegaría menos de Bonificación porque con el reembolso que me hicieron se "descompletó", y yo esperaba que me regresarán 5k, que era el monto a bonificar al comprar de 20k a 30k

Creen que me hagan el ajuste?