jul 27º. 2023
Buen día, para ver si a alguien le ha pasado la misma situación que a mi.
Resulta que la primera vez que me pasó esta situación fue cuando realicé un pedido, pero me cambiaron la fecha de entrega y ese día que me fueron a entregar no pude recibirlo. De ahí no volvieron a hacer el segundo intento de entrega, si no fue porque me comuniqué a Amazon y me dijeron que iban a hacer otra vez el envío o si preferiría el reembolso. Al final decidí que me reembolsaran el dinero. Pero la cuestión es que si no hubiese preguntado, mi pedido seguía en la deriva.
Ahora me pasó de nuevo con otro pedido (exactamente una pantalla). Me llegó el lunes pero no tenía quien me recibiera el pedido, le comenté al repartidor si podría reprogramarse la entrega al siguiente día, me dijeron que harían todo lo posible pero hasta el día de hoy aún no cambia el estatus de mi pedido.
Mi pregunta es ¿si tengo que hacer algo adicional para que me vuelvan a llevar mi pedido a mi domicilio?
Aclaro que desde el martes, miércoles y hoy me estuve comunicando a servicio al cliente de Amazon y me han dicho que sí se entregará mi pedido en el transcurso del día, pero al final no me llega nada ni aparece en ruta de entrega mi pedido.
Resulta que la primera vez que me pasó esta situación fue cuando realicé un pedido, pero me cambiaron la fecha de entrega y ese día que me fueron a entregar no pude recibirlo. De ahí no volvieron a hacer el segundo intento de entrega, si no fue porque me comuniqué a Amazon y me dijeron que iban a hacer otra vez el envío o si preferiría el reembolso. Al final decidí que me reembolsaran el dinero. Pero la cuestión es que si no hubiese preguntado, mi pedido seguía en la deriva.
Ahora me pasó de nuevo con otro pedido (exactamente una pantalla). Me llegó el lunes pero no tenía quien me recibiera el pedido, le comenté al repartidor si podría reprogramarse la entrega al siguiente día, me dijeron que harían todo lo posible pero hasta el día de hoy aún no cambia el estatus de mi pedido.
Mi pregunta es ¿si tengo que hacer algo adicional para que me vuelvan a llevar mi pedido a mi domicilio?
Aclaro que desde el martes, miércoles y hoy me estuve comunicando a servicio al cliente de Amazon y me han dicho que sí se entregará mi pedido en el transcurso del día, pero al final no me llega nada ni aparece en ruta de entrega mi pedido.
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20 Comentarios
OrdenadosAmazon paso de los mejores en envíos a lo peor, ML es lo mejor que hasta en menos de 24 llega y con la notificacion de que ya casi va a llegar