Reembolso de amazon

dic 7º. 2022
Amigos, busco ayuda/experiencia
El 5 de noviembre intente realizar una compra de una laptop por Amazon España pero al momento del pago me rechazaban el dinero, lo jalaban pero lo regresaban después de cancelar el pedido, en una de esas ocasiones pero con diferente tarjeta no me devolvió el dinero (BBVA), hable al soporte y me dijeron que como cualquier reembolso iba a tardar de 5 a 7 días, pues ya han pasado más de 30 días y aún nada.
Debería hablar de nuevo con el soporte de amazon? O esperar un rato más? Que opinan
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16 Comentarios

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  1. Avatar de AlanMen__Ros
    AlanMen__Ros Autor
    AMIGOS, QUEDÓ RESUELTO.
    VOLVÍ A MANDAR MENSAJE AYER POR LA NOCHE Y HOY POR LA MAÑANA TENGO EL DINERO EN MI CUENTA, MUCHAS GRACIAS A TODOS LOS QUE COMENTARON
    Avatar de Dänie
    Dänie
    Para otra vez, puedes pedir regresen el dinero en saldo Amazon y queda al instante casi
  2. Avatar de zorro16661
    zorro16661
    Hola, si tienes que llamar de nuevo hay 2 escenarios posibles 1 - la compra fue retenida y en ese caso es cuestión de esperar hasta 15 días naturales desde que hiciste la compra para que el saldo esté como "disponible" de nuevo (ojo aquí no aparece ni cargo ni devolución en el estado de cuenta solamente estaba retenido) 2 - que efectivamente el cargo esté en tu estado de cuenta y ahí si tienes que hacer una aclaración. Si tienes dudas mándame mensaje.
  3. Avatar de oscaletta
    oscaletta
    Es normal, a mi me pasó con una de US que no logró importar Amazon y tardaron como 8 semanas en regresarme mi dinero, pero si mantente hablando con el chat de soporte ya que todo queda en el historial de tu caso.
  4. Avatar de phoenixsd
    phoenixsd
    Debito o crédito?
    Avatar de AlanMen__Ros
    AlanMen__Ros Autor
    Débito al contado
  5. Avatar de JulianMacario
    JulianMacario
    Manda mensaje a soporte, por lo general en BBVA tarda en caer los reembolsos, pero 30 días ya es bastante
  6. Avatar de Dänie
    Dänie
    Si fue con crédito es relativamente normal
    Avatar de koxbox84
    koxbox84
    Es correcto, el cargo se queda en el limbo como 40 dias, eso tardo un cargo de lacoste que pasaba en la tarjeta pero no en la tienda en desaparecer.
  7. Avatar de Tioche90
    Tioche90
    Ufff solo es pagar lo de Amazon, falta los impuestos aduanal Méxicano y si te piden la norma 024 de electrónica. Ya valistes
    Avatar de berserker12
    berserker12
    Ey, pero estaba 8 pesos más barata.
  8. Avatar de GaMex
    GaMex
    estoy en situación similar a ver que
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