Hola, estoy experimentando una situación muy desagradable. Tenía mi línea principal con bait pero deje de poner recarga en diciembre del año pasado. A inicios de mayo me dieron de baja la línea sin avisar solo deje de tener servicio.
me comuniqué con soporte técnico de bait y me dijeron que no sabían el motivo y que no me podían ayudar a recuperarla. Inicie una reclamación en IFT pero se cerró solo con que la empresa se comunicó conmigo y dijo que la información del ciclo de vida estaba en el portal de internet.
Ya leí la información del ciclo de vida y menciona que después de 365 días de la última recarga se debe dar de baja.
Estoy desesperado ya que es un número que tengo desde hace unos 15 años y quiero recuperar.
¿alguien sabe que puedo hacer?
me comuniqué con soporte técnico de bait y me dijeron que no sabían el motivo y que no me podían ayudar a recuperarla. Inicie una reclamación en IFT pero se cerró solo con que la empresa se comunicó conmigo y dijo que la información del ciclo de vida estaba en el portal de internet.
Ya leí la información del ciclo de vida y menciona que después de 365 días de la última recarga se debe dar de baja.
Estoy desesperado ya que es un número que tengo desde hace unos 15 años y quiero recuperar.
¿alguien sabe que puedo hacer?
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7 Comentarios
OrdenadosSi entendí mal y te referías a diciembre 2021, entonces no hay nada qué hacer porque ahí ya son más de 365 días
Edit: si la fecha del primer párrafo es la que te referías, ¿ya intentaste hacer una recarga a tu número? Según leo del ciclo de la vida, capaz la tuya está en fase pre-desactivada, no cancelada todavía, con una recarga debería volver a activarse. (editado)
No es mala onda pero a quien se le ocurre dejar sin recarga una línea tantísimo tiempo?