QUE HACER EN CASO DE ENTREGA FALLIDA DE UN PEDIDO DE ALIEXPRESS?

jun 8º. 2023

Buena tarde, me podrían orientar? Resulta que hice un pedido en Aliexpress que me tenía que haber llegado en mayo, pero al momento de acercarse la fecha de entrega y revisar la guia resulta que me marca en la guía que supuestamente intentaron entregarlo y me indica que entrega fallida, dirección equivocada etc. lo cual no es cierto

. Investigando resulta que mi paquete lo trabajo SCM paqueterías, pero teniendo supuestamente 4 teléfonos de atención a clientes en ninguno contestan. Devo suponer que ya están devolviendo mi paquete a china? Se puede pedir un reembolso? Alguien que me pueda orientar?

Tiendas: opiniones, dudas y experiencias

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10 Comentarios

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Destiny
jun 8º.
Terminando el tiempo estimado entrega metes disputa/reembolso. Pues la app marca entrega fallida y ya va de regreso a china
Lic.Luke.evans.
jun 8º.
DESDE El 26 de mayo? ufff, pues investiga por donde lo mandaron, pero en paqueteria no te guardan el paquete tanto tiempo,

obviamente pide reembolso, pues no lo recibiste, siempre me reembolsan a mi apesar de que el vendedor no acepta el reembolso, no me llegan paquetes , o se los quedan los repartidores (editado)
Eduardo_Vivas Autor
jun 8º.
Aún no me marca la opción de reembolso y ocasionalmente me sale un mensaje que después de determinado tiempo se marcará automáticamente como entregado, crees que cuando pase eso pueda solicitar un reembolso?
marcos.paredes
jun 8º.
Posiblemente no te rembolsen, debiste estar más al pendiente, ya pasó mucho tiempo. Hasta donde sabía Aliexpress ya no estaba reembolsando cuando el paquete llegaba al país de destino y en este caso sería "culpa tuya" no estar al pendiente de la entrega
Eduardo_Vivas Autor
jun 8º.
Rayos
luis.rodriguezes0
jun 8º.
Si te lo mandan por QualityPost(mete la guia ahi) ya cagaste, ahi se roban todos los paquetes.
Mollete
jun 8º.
Que hacer? Llorar.
NEO.SRT4
jun 8º.
Mandales un mail a los de SCM, en la pagina de la paqueteria está la direccion, yo los contacté por ahi en alguna ocasion y me respondieron (editado)
Eduardo_Vivas Autor
jun 8º.
Lo hice, pero nunca me respondieron los malditos
danmarchisio
hace 2 m
Amigo, es muy común tu situación con esta pseudo paquetería. Hace algunos meses supuestamente intentaron entregarme un paquete sin éxito un par de ocasiones, afortunadamente sí me respondieron y lo regresaron, a pesar de que ya estaba en la CDMX para devolución. Justo ahora me vuelve a suceder, pero nadie contesta sus teléfonos. Lo que me da más coraje es que es una entrega combinada de 8 artículos.